Digiturk müşteri

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’e yeni üyelik yaptım. Üyelik öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket satıldı, bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra gördüm ki sadece Galatasaray’ın Süper Lig maçlarını izleyeb...

30356170 numaralı Bein Connect üyeliğimi 1 Kasım sabah saat 10:30 civarında aktif ettim ve aynı gün öğlen, yaklaşık 12:00 gibi, yani aktivasyondan yaklaşık 1,5 saat sonra iptal talebinde bulundum. Üyelik için toplam 5.388 TL ödedim. Ancak iptal sonrası hesabıma sadece 3.588 TL iade edildi ve 1.800 ...

13 Ağustos’ta annem adına Digiturk uydu aboneliği için başvuru yapıldı. Kurulum için gelen ekip, evde uydu sistemi olmadığı için bağlantıyı yapamadı; kutuyu bile açmadan geri gittiler, ancak cihaz kutusunu annemde bıraktılar. Hiçbir şekilde bağlantı yapılmadığı ve hizmetten faydalanılamadığı halde, ...

Digiturk’te kullanmakta olduğum Avrupa’nın Yıldızı paketimin yıllık taahhüdü 5 Kasım 2025 tarihinde sona eriyordu. Aynı gün, yine yıllık taahhütlü olarak aynı paketi online işlemler üzerinden yeniledim ve Digiturk’ten onay mesajı aldım. Bu onay mesajında herhangi bir olumsuzluk ya da ek ücretlendirm...

Digiturk hakkında, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen adıma izinsiz şekilde abonelik açılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün saat 8 civarında gelen mesajla, adıma Digiturk aboneliği açıldığını ve bununla ilgili borç bulunduğunu öğrendim. Benim gerçek ikamet adresim farklı olmasına rağmen, abonelik Ç...

Digiturk ev internetim 10/12/2025 ile 16/12/2025 tarihleri arasında hiç bağlanmadı. Bu süre boyunca evde internet kullanamadım ve bağlantı sürekli kesik durumda kaldı. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 6 gün içinde 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma iki ke...

15.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında internet üzerinden Digiturk Spor Paketi içinde yer alan Neo paketi satın aldım. Satın alma esnasında faturamın 501 TL olacağı, ilk ay ise yarım kullanım olacağı için yaklaşık 330 TL civarı bir tutar yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak işlem sonrasında sistemd...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk internetinde sürekli bağlantı kopmaları ve neredeyse sabit hale gelmiş bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız düşüklüğü derken yanlış anlaşılmasın, hız resmen yok denecek kadar az; 0,18 Mbps hızdan bahsediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda doğru düzgün bir muhatap b...

01.12.2025 tarihinde Digiturk’e geçiş yaparak internet ve TV hizmeti almaya başladım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiçbir şekilde yok ve ne zaman aktif edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferde al...

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım 1009485182 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili olarak yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimde zaten Türk Telekom internetim varken, Ekim ayında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana Digiturk internet + spor paketi dahil toplam 549 ...

Digiturk Bein Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı + Süper Lig hediyeli paketim 02.12.2025 tarihinde aktif olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hizmet alamıyorum. Bein Connect’e giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'Artık Tod'dayız' şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya giremiyorum....

Xxxxxx numaralı üyeliğim ile ilgili olarak, 3 Aralık 2025 tarihinde süresi dolan aboneliğimin iptali için 8 Aralık 2025'te çağrı merkezinizi arayarak iptal talebimi oluşturdum. Bu süreçte sunulan fiyat tekliflerini yüksek bulduğum için üyeliğimi devam ettirmeme kararı aldım. Bu görüşmenin ardından,...

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3–4 aydır Taraftar Paketi kullanıyorum. İnternet bağlantım 50 megabit olmasına ve hızımda herhangi bir problem olmamasına rağmen, maç yayınlarının görüntü kalitesi sürekli olarak çok kötü. Yayınlar bulanık ve keyif alarak maç izleyemiyorum. Bu sorun aboneliği aldığım...

Digiturk üyeliğimi Haziran ayında iptal ettirmeme rağmen, her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan 200 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor. Ortada aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen, aylardır kullanmadığım bir hizmet için para ödemek zorunda kalıyorum. Üyelik ilk yapıldığında talep ettiğim pa...

Digiturk spor paketi üyeliğim için 15.12.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan aynı ay için iki kez ödeme çekildi ve ikisi de 399 TL olarak görünüyor. Yani aynı fatura için toplam 798 TL tahsilat yapılmış durumda. Abone numaram 1028530618’dir. Konuyu fark eder etmez önce Digiturk mü...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 haftadır sık sık kesintiler yaşıyorum, son 3 gündür ise neredeyse hiç düzgün bir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sürekli bağlantı kopuyor ve evde interneti kullanamaz hale geldik. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen herhangi bir iyileşme hissetmiyoru...

Digiturk Bein Connect üzerinden sahip olduğum Süper Lig Paketi ile birkaç gündür Süper Lig maçlarına giremiyorum. Maçı açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “decoder failed” hatası alıyorum ve yayına hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorun hem Akıllı TV üzerinden, hem de telefon uygulamasında aynı şekilde ...

Digiturk ile taahhütlü üyeliğimi 14.10.2025 tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında telefonda, bir yıl boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. Ancak 2 gündür Süper Lig yayınlarını izleyemiyorum ve ekranda paketimin bittiğine dair uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...

Uzun yıllardır Bein Medya’nın Digiturk bünyesindeki Sporun Yıldızı Paketi’ne üyeyim ve 20 yıllık bir Digiturk kullanıcısıyım. Ancak özellikle Süper Lig maçlarında anlatım yapan Y***** Ç**** isimli spiker nedeniyle yayını izlemek benim için artık neredeyse işkence haline geldi. Aşırı sigara tüketimin...

Digiturk’ün jandarma personel indirimli Süper Lig paketi hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Kasım Perşembe günü Manisa Yunusemre’deki adresim için Digiturk kurulumu talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, jandarma personel indirimi kapsamında aylık 400 TL ...

05.12.2025 tarihinde saat 04.28’de İş Bankası’ndaki banka kartımdan, kartımı hiçbir şekilde online ödemeye açmamış olmama rağmen Digiturk Mail Order (online) adıyla 559 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım da yoktur. Durumu fark eder etmez İ...

Bein Connect’ten hem internet hizmeti hem de Galatasaray maçlarını izlemek için yayın paketi aldım. Sözleşmede fiber 100 Mbps hızında olması gereken internet, kullanımda son derece kötü bir durumda. Son yaptığım hız testinde hızım sadece 4 Mbps olarak çıktı. Bu hızla bırakın maç izlemeyi, telefondan...

13.12.2025 tarihinde Ankara Akyurt’ta 1030613003 numaralı abonelikle Digiturk kurulumu yapıldı. Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketine üye oldum, yıl sonuna kadar içerisinde Süper Lig maçlarının yer aldığı Sporun Yıldızı paketinin hediye olduğu özellikle belirtildi. Ancak kurulumdan sonra ilgili ...