to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk üyesiyim ancak yaklaşık 1 aydır 77, 60 ve birçok kanalı izleyemiyorum. Kanallar hiçbir müdahalem olmadan, kendiliğinden kayboldu.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözülmesi için servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 800 TL servis ücreti almaları gerektiğini söylediler. Kanallar kendi kendine giderken ve ortada benim yaptığım bir hata, kurulumda bir değişiklik ya da kullanıcı kaynaklı bir durum yokken benden bu kadar yüksek bir servis ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.
Digiturk’ün, aboneliğim devam ederken kendi sistemlerinden kaynaklanan bu arızayı benden servis ücreti talep etmeden, ücretsiz şekilde gidermesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bir haftadır TV kanallarım tamamen yok, hiçbir yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza tespiti için servis yönlendirebileceklerini fakat bunun için 700 TL servis ücreti almaları gerektiğini...
Yaklaşık 1 haftadır Digiturk aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde, ana kanalların tamamı sürekli olarak kayboluyor ve izleyemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum; telefondan yapılan müdahalelerle geçici olarak düzelse de, bu durum gün...
Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...
Uzun süredir Digiturk uydu yayını kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır TV8 kanalını izleyemiyorum. Kanal tamamen yok durumda ve bu sorun kendi kendine düzelmedi. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni doğrudan teknik servise yönlendirdiler. Tüm yönlendirmelere rağmen kendi imkanlarımla yap...
Digiturk 77 kanal kendiliğinden kayboldu, defalarca kurulum yapmama rağmen hiçbir sorun yokken kanal gözükmemekte. Müşteri hizmetlerinden destek istediğimde 200 TL karşılığında servis yönlendirmeyi teklif ettiler. Bu sürecin kasıtlı yapıldığını ve servis ücreti alınması için yapıldığını düşünüyorum....
Yorumlar