Maç Günlerinde Kanallar Açılmıyor, Teknik Servise Ulaşılamıyor

Yaklaşık üç yıldır Digiturk üzerinden hem internet hem de maç yayınları hizmeti alıyorum. Özellikle son altı ayda her maç gününde televizyonda maç kanalları açılmıyor ve maçları izleyemiyorum. Düzenli olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım hizmetten ciddi anlamda pişmanlık duymaya başladım.

Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak teknik servise bir türlü bağlanamıyorum, sürekli telesekretere düşüyor ve gerçek bir yetkili ile görüşemiyorum. Bu nedenle ne arıza kaydı doğru düzgün açılabiliyor ne de kalıcı bir çözüm üretilebiliyor.

Hem internet hem maç yayını için düzenli ücret ödediğim bu hizmetin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sunulmasını, maç günlerinde kanalların açılmaması sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve ihtiyaç duyduğumda yetkili teknik servise doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.