Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Bein Sports Süper Lig Paketi 1 Yıllık Olarak Satıldı, 3 Aylık Tanımlanıp Ek Ücret Alındı
ID:35649311

Bein Sports Süper Lig Paketi 1 Yıllık Olarak Satıldı, 3 Aylık Tanımlanıp Ek Ücret Alındı

profile
Uğur
Digiturk
04 Nisan 23:24
32

Digiturk üzerinden Bein Sports Süper Lig paketi satın alırken, görüşme sırasında bana bu paketi 1 yıl boyunca kullanacağım açıkça söylendi. Ancak sonrasında sistemde paketin yalnızca 3 aylık tanımlandığını ve bu sürenin dolmasının ardından hesabıma ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Elimde o görüşmeye ait ses kaydı da bulunmaktadır ve bu kayıtta paketin 1 yıl olduğu net şekilde ifade ediliyor.

Ekim 2025’ten itibaren her ay faturama yaklaşık 200 TL fazladan ek paket ücreti yansıtılmaya başlandı. Ben bu fazla ücretlendirmeyi, paketin aslında yanlış süreyle tanımlandığını gördükten sonra fark ettim. Süreç boyunca, bana başta söylenen 1 yıllık kullanım hakkının uygulanmadığını, buna ek olarak da bilgim ve gerçek taahhüdüm dışında ek ücretler alındığını gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede haklı olduğumu, sorunla ilgileneceklerini söylediler ancak sonuçta paketi ilk söylenildiği gibi 1 yıl yerine sadece 6 ay olarak tanımlamışlar ve yine başlangıçta bana vaat edilen 1 yıllık paket süresine uymamışlardır. Yani bana satış anında verilen bilgilendirme ile şu an uygulanan paket süresi arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır.

Yanlış bilgilendirme sonucunda mağdur olduğumu düşünüyorum. Satış esnasında tarafıma söz verilen şekilde, herhangi bir ek ücret çıkmadan Süper Lig paketimin eksiksiz olarak 1 yıl boyunca tanımlanmasını ve bu doğrultuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk-Bein Sports Söz Verilen Kampanya Sunulmadı, Ekstra Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
Digiturk
15 Eylül 2025 22:12
399

1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk-Bein Sports üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun çözülmedi. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini aradım ve ilk görüşmede Süper Lig paketini 12 ay boyunca aylık 125 TL’den alabileceğim söylendi. Ancak ödeme aşamasında çağrı kapandı. Sonraki aramaları...

Söz Verilen Süper Lig İzleme Süresinin Kısaltılması

profile
Hamit
Digiturk
14 Ocak 15:58
281

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 30 Aralık 2025 saat 10.30'da yaptığım görüşmede bana 5 aylık Süper Lig hediyesiyle birlikte hâlihazırda süresi dolmamış olan 8 aylık ek Süper Lig Spor paketimin de birleşeceği ve yıl sonuna kadar Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. B...

1 Destek
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Yüksek Fatura Şikayeti

profile
Eda
Digiturk
07 Ocak 12:55
252

Digiturk’ten 12 ay taksitli olarak Bein Sports Süper Lig Paketi satın almıştım. Paketin bedeli en başta belirlenmiş ve 12 aya bölünmüştü. Paket sürem bittikten sonra herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmamasına rağmen Ocak 2026 tarihinde tarafıma çok yüksek tutarlı yeni bir fatura çık...

1 Destek

Söz Verilen Lig Maçlarını İzleyemiyorum, Ek Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

profile
Servet
Digiturk
20 Aralık 2025 21:51
287

08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar ile ilgili aranarak “size özel” denilen teklifler sunuldu ve bu görüşme sonucunda üyeliğimi başlattım. Görüşme sırasında özellikle sadece lig maçlarını izlemek istediğimi, 4 büyüklerin maçları için üyelik yaptırmak istediğimi aç...

soz-verilen-lig-maclarini-izleyemiyorum-ek-ucret-talebiyle-magdur-edildim-2.jpg
soz-verilen-lig-maclarini-izleyemiyorum-ek-ucret-talebiyle-magdur-edildim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk fatura Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk net Digiturk paketleri
Benzer Şikayet Yaz