to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde saat 16:53’te Digiturk’ün resmi numarasından aranarak ev interneti için taahhüt yenilemesi yaptım. Telefonda tarafıma 100 Mbps hızında internet için belirli bir ücret üzerinden anlaşma sunuldu ve ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak daha sonra tarafıma gönderilen taahhütte hız bilgisinin 35 Mbps olarak yer aldığını fark ettim.
Şu anda sistemde hızım 35 Mbps olarak görünmesine rağmen, ücretlendirmem telefonda anlaştığımız 100 Mbps’lik paket üzerinden yapılmaktadır. Yani bana vaat edilen hız verilmiyor ancak ücreti tam olarak alınıyor. Eğer 35 Mbps hız alacağımı bilseydim bu teklifi asla kabul etmezdim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 24 saat içinde aranacağım söylendi, ancak henüz bir dönüş alamadım. Abonelik/müşteri numaram 27855186’dır.
Talebim, telefonda söz verildiği şekilde internet hızımın 100 Mbps olarak düzeltilmesi ve mevcut ücretlendirme ile, ek bir fark ya da koşul olmadan aboneliğimin bu şekilde devam ettirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk müşteri temsilcisi aracılığıyla 26 Mart saat 01.50 civarında evde internet başvurusu yaptım. Görüşmede, 100 Mbps’ye kadar internet hızı için 629 TL karşılığında anlaştık. Görüşmenin sonunda bana bir SMS geleceği, bu mesaja onay verdikten sonra kurulum için irtibata geçileceği söylendi. Gele...
Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım hız sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Tarifemi 100 megabit hıza yükseltmiş olmama rağmen, 03.01.2026 tarihinden beri sürekli olarak en fazla 35 megabit hız alabiliyorum. Defalarca belirtmeme rağmen bu durum değişmedi ve verilen sözlere rağmen sorun hala dev...
Evime Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Başlangıçta 50 Mbps hızında internet kullanırken, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak bir kampanya teklif edildi. Az bir miktar fatura artışıyla hızımın 100 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak ...
** abonesiyken 9 Mart 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Daha önce de gün içinde defalarca kez arandım, neredeyse 5 gün boyunca günde 20 kereye varan ısrarlı aramalar yapıldı. Görüşmelerde **’teki taahhüdümün dolduğunu, çok yüksek faturalar ödeyeceğimi, acilen Digiturk’e geçmem gerektiğini ...
Yorumlar