to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini online olarak yıllık şekilde, kredi kartıma taksitli olarak satın aldım. Ancak eylül ayından beri, gerek maç izlerken gerekse standart yayınları açmak istediğimizde sürekli olarak sistemden atılıyorum ve “Lütfen giriş yapınız” uyarısıyla karşılaşıyorum. Daha önce belirlediğim şifre ile giriş yapmama izin verilmiyor ve her seferinde “yeni şifre alın” şeklinde yönlendiriliyorum. Neredeyse her maçta, hatta bazen gün içinde bile tekrar tekrar şifre yenilemek zorunda kalıyorum.
Hizmeti Akıllı TV üzerinden kullanıyorum ve düzenli ödeme yapmama rağmen satın aldığım yayını istikrarlı bir şekilde izleyemiyorum. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek ve e‑posta kanallarını da kullandım; ancak yalnızca otomatik dönüşler aldım, sorunumla ilgili hiçbir gerçek destek veya çözüm sunulmadı.
Digiturk’ten beklentim, yaşadığım bu erişim ve şifre problemiyle ilgili olarak hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve sorunun kalıcı olarak, bir daha tekrar etmeyecek şekilde acil biçimde çözülmesidir. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, yıllık üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kanallarım eksik görünüyordu. Bugün ise kanallarımın neredeyse yarısı tamamen gitti. Online kurulum işlemlerini defalarca yapmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu uzaktan çözemediklerini, tekn...
Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Maç izlemek için uydudan yayını açtığımda, tüm kanallar sorunsuz açılmasına rağmen asıl maçların olduğu 77. kanal hiçbir şekilde açılmıyor. Aktif üyeliğim olmasına ve diğer kanalları izleyebiliyor olmama rağmen, sadece bu kanala ...
Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketim bulunuyor. Üyeliğimde uygulama üzerinden baktığımda iki adet aktif oturum görünüyor; biri taraftar paketi, diğeri ise kullandığım Sporun Yıldızı paketi. Ancak benim fiilen kullandığım tek bir hesabım var, ikinci bir abonelik açtırmadım ve kullanmadığım bu ek abon...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Yorumlar