to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Taraftar Paketiyle Derbi Maçını İzleyememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Digiturk’te Fenerbahçe taraftar paketine sahibim; ancak 4 Nisan 2026 tarihinde oynanan Trabzonspor – Galatasaray derbi maçını izleyemedim. Maçı açmak istediğimde kanalı açma yetkim olmadığı uyarısını aldım ve paketim olmasına rağmen karşılaşmayı takip edemedim.
Üyeliğim Mehmet T***** adıyla, 1027621656 numaralı abonelik üzerinden kayıtlı, ve senelik abonelik ücretimi kredi kartımdan taksitle ödüyorum. Sorun yaşadığım anda telefon, online işlem merkezi ve canlı destek dahil ulaşabileceğim tüm müşteri hizmetleri kanallarını denememe rağmen hiçbirine sağlıklı şekilde ulaşamadım, dolayısıyla o an için hiçbir çözüm sunulmadı.
Taraftar paketi sahibi olduğum halde derbi maçını izleyememem ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur edildim. Üyeliğimin kapsamına göre hak ettiğim yayınların eksiksiz olarak sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin Digiturk tarafından giderilmesini talep ediyorum.
