Erken Yenileme Sonrası Süper Lig Maçları Kesildi Ve Aylık Ücret Fazla Ödeniyor

Digiturk abonesiyim. Mart 2026’da bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, Ekim 2025 tarihinde telefonla aranarak taahhüdüm yenilendi. Önceki taahhüdümde süper lig maçlarını izleyebiliyorken, bu yenileme sonrasında artık süper lig maçlarını izleyemiyorum. Bana yeni taahhüt kapsamında eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketi tanımlandığı söylendi.

Şu anda aylık 961,50 TL ödüyorum ancak aynı paketin satış bedeli 659 TL olarak görünüyor. Yani süper lig maçlarını izleyemediğim halde, paket bedelinden daha yüksek bir tutar ödemeye devam ediyorum. Elimde bana iletilen bilgiler ve bu sürece ilişkin kayıtları gösteren belgeler de bulunuyor. Tüm bu işlemler İstanbul Arnavutköy’deki adresimde kullanılan aboneliğim üzerinden yürütülmüştür, abone numaram 1027151398’dir.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mağduriyetimi anladıklarını ve beni arayacaklarını söylemelerine rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hala süper lig maçlarını izleyemiyorum. Eski taahhüdüm sürerken yapılan bu erken yenileme sırasında, süper lig yayın haklarımın sona ereceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle öncelikle tarafıma detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için süper lig maçlarının paketim kapsamında yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, taahhüt yenileme için arayan görevlinin eksik veya yanıltıcı bilgilendirmesi sonucu bu durumu yaşıyorsam, sürecin incelenmesini ve bu kapsamda haksız şekilde elde edilen kazancın tarafıma iade edilmesini istiyorum.