to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında taahhüt sürem dolmadan önce, Şubat ayında ve 1,2,3,4,5 Mart 2026 tarihlerinde müşteri hizmetleri ile görüşmeler gerçekleştirdim. İptal talebi verdim defalarca iptal talebimi gerçekleştirmeyip yeni tarifeler sundular en son gelen teklifi kabul ettim ve taahhüt sürem yenileme koşulları hakkında defalarca bilgi aldım ve tarafıma mevcut paketim üzerinden 1 yıllık taahhüt yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak tarafıma 689 TL olan paket bedeli yerine 2.336,29 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Sistem üzerinden yaptığım kontrolde taahhüt başlangıç tarihinin 02.04.2026, bitiş tarihinin ise 02.04.2027 olarak işaretlendiği görülmektedir. Bu durum, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde verilen bilgilerle uyuşmamaktadır.
08.04.2026 tarihinde gelen fatura üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçerek kayıt oluşturdum ve en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. İlgili faturayı henüz ödemedim, son ödeme tarihi 16.04.2026’dır.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan fazla ve haksız bedelin düzeltilmesini, gerekli incelemenin yapılarak fazla tahsil edilmek istenen tutarın iptal edilmesini ve paket ücretimin tarafıma bildirilen 689 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 28 Mart’ta Digiturk temsilciliğinden arandım ve 449 TL olan paketimin 599 TL’ye yükseltilmesi için teklif sunuldu. Görüşmede, mevcut paketimin aslında temmuz ayında güncelleneceği söylenmesi gerekirken, bana haziranda güncelleneceği söylendi ve yeni tarifen...
10 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim ve platformu kullanma amacım yalnızca Türkiye Süper Lig karşılaşmalarını izlemek. Geçtiğimiz aylarda yeni kontrat teklifi için arandım, önerilen bedeli makul bulup kabul ettim. Kontrat başladıktan sonraki ilk iki ay boyunca tüm maçları izleyebildim. Ancak bi...
Digiturk tarafından aranarak 1025339156 numaralı mevcut Bein Connect üyeliğimin suresi bitmemesine rağmen yeni bir teklifiniz var diye aranarak güncel tarifeme yakin bir paket güncellemesi yapıldı. Tarife değişikliği olduktan sonra sistemden yeni tarifemi kontrol ettim. Bana sunulan teklifte bulunan...
Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve 2026 yılı itibarıyla uygulanan fahiş ve kabul edilemez fiyat artışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Daha önce 329 TL ödediğim paket için bana önce 1050 TL, iptal talebim üzerine ise 750 TL teklif edildi. 329 TL’den 750 TL’ye çıkış,...
Digiturk'ten bir ay önce sürekli aranarak paket yenilemem için her gün yaklaşık 3-4 kez arandım. Sonrasında paket yenilemek için görüştüğümde, sürekli olarak ileriki aylarda fiyatların güncelleneceği ve 2-3 katına çıkacağı söylenerek paket güncellemesi yapmam için ısrar edildi. Sonunda kabul edip pa...
Yorumlar