to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te Ziraat Bankası üzerinden tanımlı 1 yıllık hediye üyeliğim bulunuyordu. Üyeliğimin bitiş tarihinden yaklaşık 2 ay önce olmak üzere 20 Şubat, 6 Mart, 11 Mart ve daha önceki tarihlerde de defalarca arayarak üyeliğimin kendi isteğimle uzatılmamasını, süresi dolunca iptal edilmesini talep ettim ve çağrı kaydı oluşturulduğunu söylediler. Tüm bu uyarılarıma rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve kendi rızamla devam ediyormuşum gibi işlem yapılmış.
Nisan ayında tarafıma 499 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu faturayı şu an için ödemedim. 13 Nisan’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik iptali için yeniden talep aldıklarını ve 7 gün içinde iptal olacağını söylediler. Defalarca iptal isteğimi belirtmiş olmama rağmen üyeliğin devam ettirilmiş olması ve üzerine bir de kendi rızamla uzatılmış gibi yansıtılması beni mağdur etmektedir.
Digiturk’ün, hediye süresi bitmeden önce yaptığım iptal taleplerini dikkate alarak Nisan ayında çıkarılan 499 TL’lik faturayı iptal etmesini, üyeliğimin hiçbir ek bedel yansıtılmadan sonlandırılmasını ve hakkımda borç takibi ya da yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet kampanyasından faydalanarak ev interneti aboneliği başlattım. Ancak süreç ve ödemeler, söz verilen şekilde ilerlemedi. Ben de bir ay sonra iptal ettirmek istediğimi belirttim. Ertesi gün beni arayarak, sonraki iki ay faturamın düşük geleceğini ve ayrıca bir yıllık Digiturk abo...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim bittikten sonra, bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde spor paketleri kampanyaları kısmına yönlendirildim ve doğum tarihim soruldu. Herhangi bir onayım alınmadan ve onay mesajı gelmeden, yeni üyelik paketimin onaylandığı belirtildi. Ücret olarak 1049...
2025 Aralık ayında Bein Connect uygulaması üzerinden Fenerbahçe taraftar paketini satın aldım. Satın alma öncesinde yıllık taahhüt istemediğimi özellikle belirterek, aylık ve istediğim zaman iptal edebileceğim bir paket olup olmadığını sordum. Uygulamada yer alan iletişim numarasını aradığımda müşte...
Kasım 2023 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini 1 yıllık olarak satın aldım ve o dönemin bedelini peşin şekilde kredi kartımla ödedim. Anlaşmamız yalnızca 1 yıllıktı, devam eden bir abonelik ya da otomatik uzama şeklinde bir sözleşmeye onay vermedim. Telefonda üyelik baş...
Vestel TV kampanyası kapsamında Digiturk’ün sunduğu 1 yıl ücretsiz abonelik teklifini kabul ettim. Bu süre boyunca Digiturk hizmetini hiç kullanmadım. Buna rağmen, 1 yıllık süre 03.10.2025 tarihinde bittiğinde, bilgim ve onayım olmadan aboneliğim ücretli hale getirilmiş ve hiç kullanmadığım hizmet i...
Yorumlar