Digiturk müşteri

26.12.2025 tarihinde saat 11:58’de Google üzerinden “Digiturk internet başvurusu” yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan sonuçlardan birinde yer alan 0212 242 73 73 numaralı telefonu Digiturk’e ait sanarak aradım. Görüşme sırasında T.C. kimlik numaram, ikamet adresim gibi kişisel bilgilerimi karşı ta...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Amacım maçları ve spor kanallarını izlemekti ancak yaklaşık 2 haftadır ne maç yayınlarını ne de herhangi bir kanalı izleyebiliyorum. Vestel Android TV üzerinden giriş yapmama rağmen hiçbir kanal açılmıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine u...

Vodafone tarafından yaklaşık 6 ay boyunca neredeyse her gün ısrarla aranarak, Vodafone ile Digiturk arasında bir iş birliği olduğu ve Digiturk hizmetini tamamen ücretsiz kullanabileceğim tarafıma defalarca sözlü olarak iletilmiştir. Sürekli aranmamak için ve özellikle ücretsiz olduğu söylendiği için...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve altyapılarındaki sorun nedeniyle bana internet hizmeti veremediklerini, bu nedenle paketi iptal edebileceğimi söylediler. Ben de artık hizmet alamayacağım ve kullanamayacağım için iptali onayladım, iptal birimine aktarıldım ve işlemin tamamlandığını...

Digiturk müşteri hizmetlerinin yaptığı hata nedeniyle tarafıma Ekim ve Kasım aylarına ait olacak şekilde toplam 2.500 TL fatura yansıtıldı. Görüşmelerimde müşteri temsilcileri bu hatayı açıkça kabul etti, tüm görüşme kayıtları da mevcut olmasına rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Aslında bana sunul...

Digiturk üyeliğimde taahhüt sürem bitmeden önce yenilemek istemediğimi ve iptal edeceğimi müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Bunun üzerine tarafıma yıllık 3.492 TL tutarında bir teklif sundular. Bu ücreti kabul ettim ve görüşme sırasında ödeme için kart bilgilerimi verdim. Ancak işlem gerçekleş...

Yaklaşık 4 yıldan uzun süredir Digiturk aboneliğim bulunuyor ve spor paketini kullanıyorum. Ancak 19 Aralık’tan bu yana televizyonumdan yayın izleyemiyorum, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık bir hafta boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bugün sonunda ...

Yaklaşık son bir aydır Digiturk uydu alıcısı üzerinden yayın izlerken bazı kanallara hiç erişemiyorum. Özellikle ana kanallardan 36 numaradaki Beyaz TV, 53 numaradaki Halk Tv ve TV8 tamamen görünmüyor, bazı zamanlarda da farklı kanallar gidip geliyor ve sürekli bir kopma problemi yaşıyorum. Bu soru...

24 Aralık 2025 tarihinde sonu 7373 ile biten bir numara tarafından arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev interneti taahhüt süremin bittiğini, yeni kampanya olduğunu, internetimi 399 TL üzerinden uzatabileceklerini ve zam geleceğini söyleyerek beni ikna ettiler. Ben de mevcut ev i...

Digiturk’e ait 1018638710 numaralı aboneliğimin ekipmanlarını 18 Aralık 2025 tarihinde iade etmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2.200 TL civarındaki iade bedelimi bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sa...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında 10.12.2025 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamamama rağmen her ay 883,69 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Üyelik numaram 30488940’tır. Yaşadığım bağl...

Digiturk’ten TV + internet paketi kapsamında hizmet almak üzere 25.09.2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Hizmet tek fatura üzerinden birleşik paket olarak tahsil edilmektedir. Ancak aradan geçen süreye rağmen TV hizmetim bir türlü aktif edilmedi ve 04.12.2025 tarihinden itibaren TV paketinden hiç ya...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak taahhüt sürem dolmasına rağmen aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 6 ay önce, taahhüdüm devam ederken bile iptal ettirmek için girişimde bulundum fakat o dönemde de işlemi sonuçlandıramadım. Bugün taahhüt sürem dolduğu için Digiturk tarafından arandım ve...

Digiturk Bein Connect üyelik iptali talebime rağmen üyeliğimi sonlandırmadılar. 3 aylık fatura çıkarıp borç gösterdiler ve bilgilendirme yapılmadan yapıldı tüm işlemler. Müşteri temsilcisi üzerinden sorunumu halletmeye çalışıyorum asla bağlamıyorlar. Tüm bilgilerim de yanlış girilmiş sisteme ulaşmak...

Yaklaşık 2–2,5 ay önce, 13.09.2025 tarihinde Digiturk genel müdürlük tarafından arandım ve taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşmeyi yapan hanımefendi, Lig TV paketi için yıl sonuna kadar aramam durumunda 100 küsur tl civarında, yanlış hatırlamıyorsam 170 küsur tl gibi bir bedelle yararlanabileceğimi açı...

Yıllardır Digiturk uydu yayını abonesiyim ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır, daha önce sorunsuz izlediğim bazı kanalları bir anda izleyemez hâle geldim; yayınlar gitti ve kanallar açılmamaya başladı. Bu sorun üzerine Digiturk’e teknik servis talebinde bulunduğumda benden 500...

25.11.2025 tarihinde Digiturk’ten “Avrupa'nın Yıldızı” isimli, tuttuğum takımın maçlarını da izleyebileceğim internet paketini 499 TL olarak satın aldım. Paketi alırken üç kez özellikle başka bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve her seferinde tarafıma herhangi bir ek ücret olmayacağı söylendi. B...

Digiturk tarafından ev internetimi taşıyıp TV paketi ile birlikte tek fatura ödeyeceğim söylenerek abonelik teklif edildi, ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Daha sonra kurulum için arandım, onay verip vermediğim sorulduğunda, internet faturasını da TV paketiyle birlikte tek fatura olarak mı ö...

2024–2025 futbol sezonu için beIN Connect üzerinden bir yıllık abonelik satın aldım ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Bu aboneliğin süresi bittikten sonra 2025–2026 sezonu için hiçbir şekilde yenileme talebim, onayım veya rızam olmamasına rağmen tarafıma 3 aylık abonelik faturası çıka...

Digiturk’te engelli indiriminden 5 aydır yararlanamıyorum, mağduriyet yaşıyorum; sorunum umursanmıyor. 3 aydır dilekçe, şikayet dilekçesi verdim, 3 aydır dönüş alamıyorum. Kaç aydır raporumu attım, hâlâ cevap vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Yetkili bay...

Uzun süredir Digiturk TV hizmeti kullanıyorum ve yayında sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu teknik problemin giderilmesi için 06.10.2025 tarihinde 0533 *** ** 03 numaralı hattımdan 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, teknik sorunların çözülmesi amacıyla 4K dec...

Digiturk internet aboneliğim için açılan arıza kaydım 21 Kasım’dan beri bir türlü kapatılmıyor ve bu nedenle gerekli olan fiber dönüşüm işlemim yapılamıyor. Defalarca aramama rağmen süreç ilerlemiyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde “Sizi arıza b...