to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Digiturk üzerinden kullandığım Wi-Fi hizmetinde sürekli hız düşmesi yaşıyorum. İnternet sık sık yavaşlıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzeliyor, ancak 1–2 saat sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde aralıksız şekilde devam ediyor ve ödediğim yaklaşık 800 TL’lik ücrete rağmen hizmetten verim alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece anlık müdahale yapılıp sorun sanki çözülmüş gibi gösteriliyor. Kısa süre sonra internet tekrar yavaşlıyor ve aynı süreci yeniden yaşamak zorunda kalıyorum. Bu nedenle Digiturk’ün sunduğu desteğin ve müşteri hizmetlerinin işe yaramadığını, sorunları kalıcı olarak çözmek yerine geçiştirdiğini düşünüyorum.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Digiturk’e geçmeyi düşünen kişilerin bu tür sorunlarla karşılaşabileceklerini bilmeleri ve buna göre karar vermeleridir. Yaşadığım deneyim sonucunda, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı ve hizmet kalitesinden memnun olmadığımı belirtmek istiyorum.
Digiturk’te özellikle 77. Kanalda yaklaşık 3–4 aydır sürekli e52-32 sinyal sorunu yaşıyorum ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Yayın ya gidiyor ya da hiç gelmiyor, keyif alarak izlemek istediğim maçları defalarca kaçırdım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde fişi çekip...
17 Mart akşamı Bein Connect üzerinden televizyondan maç izlemek isterken sürekli “sa-638 95 691” hatası aldım ve maçı hiç izleyemedim. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorun çözülmedi. İzleyemediğim maç için ödediğim ücretin iadesini veya hesabıma eşdeğer maç hakkı tanımlanmasını talep edi...
Bein Connect üzerinden TV uygulamasını kullanmama rağmen, ücretini ödediğim halde sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece uygulama ismi görünüyor ve ortada sürekli dönen bir yuvarlak çıkıyor, yayın hiçbir şekilde başlamıyor. Dünden bu yana defalarca denememe rağmen uyg...
İki gündür Digiturk yayınında sürekli olarak “uydu anteni kısa devre olmuş” uyarısı alıyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis yönlendirebileceklerini fakat bunun için 550 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Oysa cihazım garanti kapsamında ve taahhütlü...
Digiturk üzerinden ev internetim için ücret karşılığında statik IP hizmeti aldım ve IP numaramın değişmemesi için her ay düzenli ödeme yapıyorum. Buna rağmen statik IP adresim değişti ve yaklaşık bir hafta bu durum devam ediyor. Statik IP adresini bazı programlar için kullanıyorum ve bu nedenle IP’...
Yorumlar