to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve tarafıma internet + beın Connect içeren, aylık 400 küsur tl tutarında bir paket sunuldu. Görüşmede, TTNET aboneliğimin bitmek üzere olduğu, mutlaka geçiş yapmam gerektiği ve hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle vurgulanarak, e-devlet üzerinden e-imza ile başvuruyu onaylamam sağlandı. Bu onayı verirken tek şartım cayma bedeli olmamasıydı ve bana defalarca herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi.
Daha sonra Digiturk’ten biri tekrar arayarak bu işlemle ilgili cayma bedeli olduğunu söyledi. Kendisine, bana cayma bedeli ödemeyeceğimin açıkça söylendiğini, aksi durumda onay vermeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine başvurumu iptal edeceğini ve 5 dakika içinde SMS geleceğini söyleyerek telefonu kapattı. Aradan bir gün geçmesine rağmen hiçbir SMS gelmedi ve iptale dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Şans eseri hatta düştüğümde ise her seferinde “ilgili birime aktarıyorum, lütfen hatta kalınız” denildikten kısa süre sonra telefon yüzüme kapatılıyor. Ne iptal talebim işleme alınıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Ben, yanlış ve eksik bilgilendirme ile e-devlet üzerinden onaylatılan bu başvurunun hiçbir cayma bedeli ya da ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma yazılı olarak (SMS veya e-posta) bildirilmesini talep ediyorum.
Digiturk tarafından Aralık ayı içinde taahhüdümün biteceği söylenerek telefonla arandım. Görüşmede bana, kullandığım mevcut internet tarifemin yenileneceği ve buna ek olarak 6 ay Bein Connect üyeliğinin hediye edileceği, tüm bu hizmetler karşılığında da aylık 289 TL faturalandırılacağım net bir şeki...
1 Mart 2026 tarihinde, ev internetimle ilgili olarak arandım ve internet paketimin zamlanarak 900 TL olacağı, ancak Digiturk / beın Connect g. s. paketine üye olmam durumunda internet faturamın 500 küsur TL’ye düşeceği ve Digiturk için hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Başta istem...
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
Digiturk’ten aranarak aylık yaklaşık 570 TL bedelle TV ve internet paketi üyeliği başlattım. Aralık 2025 başında TV kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu için eve hiçbir ekip gelmemesine rağmen daire içi tesisatın uygun olmadığı söylenerek internet aboneliğim başlatılmadı. Sonrasında yaptığım gör...
31.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından Digiturk ev interneti adı altında bir satış için telefonla arandım. Görüşmede bana Türk Telekom’la bağlantılı bir internet hizmeti sunuluyormuş gibi anlatım yapıldı, bu nedenle sesli onay verdim. Daha sonra bunun Digiturk...
Yorumlar