Bursa Orhangazi'de Hat Yok Uyarısı Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve 701 TL Faturada Düzeltme

Digiturk internet aboneliğimde 10.04.2026 tarihinden beri “hat yok” uyarısı sebebiyle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bursa Orhangazi’de bulunan adresimde günlerdir tamamen internetsiz kaldım.

Bu süreçte defalarca kez destek talebi oluşturdum; 10’a yakın e-posta gönderdim ve yine 10’a yakın kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım, ancak ne somut bir çözüm ne de net bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen bu ay için tarafıma 701 TL fatura yansıtıldı ve hizmet alamadığım günler için herhangi bir düzenleme yapılmadı.

Digiturk’ten, Bursa Orhangazi’deki adresimdeki internet sorunumun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.