Aynı Kişiye Ait İki Üyelikte Farklı Fiyatlandırma Ve Çözüm Talebi

Digiturk üyelik yenileme dönemimde, yaklaşık 14 yıldır Digiturk kullanıcısı olmama rağmen, kendi adıma kayıtlı iki farklı ilde kullanılan iki ayrı üyeliğim için tamamen farklı fiyatlar uygulanmasından dolayı şikayetçiyim. Eskişehir’de kullandığım üyeliğime kampanya yenileme döneminde 749 TL’den 1.149 TL’ye çıkarılmış bir fiyat yansıtılırken, Gaziantep’te yine kendi adıma kayıtlı diğer üyeliğime 649 TL fiyat verilmiştir. Aynı kişiye ait, aynı marka altında iki üyeliğe bu kadar farklı tutarlar uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kampanya yenileme dönemi başladığından beri bu fiyat dengesizliği devam ediyor. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana kalıcı bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm odaklı arama yapılmadı. Müşteri olarak kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.

Aynı adıma kayıtlı iki üyelikte bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasının gerekçesinin net şekilde açıklanmasını ve fiyatların adil, eşit ve rekabet hukukuna uygun olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde fiyat politikası ve uygulamadaki bu eşitsizlik nedeniyle konuyu Rekabet Kurumu da dahil olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.