to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 aydır Digiturk spor paketi aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak iletmeye çalıştım ancak yaşadıklarım kabul edilebilir gibi değil.
Önce kendi telefonumdan aradığımda “ilgili birime aktarıyorum” denildikten sonra bir anda hatta engellendim. Ardından eşimin telefonundan aradım, bu kez “hemen ilgileniyorum” denildi ve yine aynı şekilde engellendim. Sonrasında babamın telefonundan aradığımda da aynı şey tekrarlandı. Şu anda aradığımda ise sürekli “şu an tüm temsilcilerimiz başka müşterilerimize hizmet vermektedir” şeklinde otomatik ses kaydına bağlanıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
Yıl 2026 olmuşken bu kadar yetersiz bir hizmet ağı ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri kabul edilemez. Hem mobil uygulamaya giriş yapamıyorum hem de desteğe ulaşamıyorum. Digiturk’ün, yaşadığım giriş sorununu acilen çözmesini, uygulamayı sorunsuz kullanabilecek duruma getirmesini ve müşteri hizmetlerine rahatlıkla ulaşabileceğim bir iletişim sağlamasını istiyorum.
Yaklaşık 15 ay önce Digiturk’ten 1 yıllık peşin ödemeli Galatasaray paketi satın aldım. Paket sürem ocak ayında dolmasına rağmen, telefon görüşmelerimde yeni paket istemediğimi özellikle belirtmeme karşın aboneliğim iznim olmadan devam ettirilmiş görünüyor ve paketi hiç kullanmadığım halde tarafıma ...
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sürekli otomatik menüler arasında dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle acil olarak çözmem gereken faturayla ilgili sorunum için kimseye derdimi anlatamıyorum. Hesabımda iki ayrı abonel...
Digiturk ev internetim üzerinden hem televizyonum hem de telefonlarım Wi‑Fi’ye hiç bağlanmıyor. İnternetim dün gece saat 03.00’ten beri tamamen kesik durumda ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ankara Mamak’ta kullanmış olduğum bu hizmetle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleri 0 212 473 ...
Bein Connect üzerinden hem Akıllı TV’den hem de telefonumdan yayın izlerken sürekli donma ve son derece kötü bir görüntü kalitesiyle karşılaşıyorum. Özellikle bugün izlediğim yayında sorun iyice arttı, daha önce de aynı problemi defalarca yaşamama rağmen bir iyileşme olmadı. 75 Mbps hızında internet...
Digiturk’ün Tod uygulamasını Android cep telefonum üzerinden kullanırken yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum; ancak maç izlemek için yayına tıkladığım anda 'Failed to GET provision request' şeklinde bir hata alıyor ve uzun bir LOG serisi ekrand...
Yorumlar