Digiturk Spor Paketinde Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 8 aydır Digiturk spor paketi aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak iletmeye çalıştım ancak yaşadıklarım kabul edilebilir gibi değil.

Önce kendi telefonumdan aradığımda “ilgili birime aktarıyorum” denildikten sonra bir anda hatta engellendim. Ardından eşimin telefonundan aradım, bu kez “hemen ilgileniyorum” denildi ve yine aynı şekilde engellendim. Sonrasında babamın telefonundan aradığımda da aynı şey tekrarlandı. Şu anda aradığımda ise sürekli “şu an tüm temsilcilerimiz başka müşterilerimize hizmet vermektedir” şeklinde otomatik ses kaydına bağlanıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.

Yıl 2026 olmuşken bu kadar yetersiz bir hizmet ağı ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri kabul edilemez. Hem mobil uygulamaya giriş yapamıyorum hem de desteğe ulaşamıyorum. Digiturk’ün, yaşadığım giriş sorununu acilen çözmesini, uygulamayı sorunsuz kullanabilecek duruma getirmesini ve müşteri hizmetlerine rahatlıkla ulaşabileceğim bir iletişim sağlamasını istiyorum.