to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 4K Smart TV üzerinden Bein Connect abonesi olarak 2 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. TV’de uygulamaya girip menüden film ya da maç seçtiğimde, kanal adı ve maçın/filmin adı ekranda görünüyor ancak görüntü gelmiyor, ekran tamamen siyah kalıyor ve yayın başlamıyor. Aynı sorun platformdaki tüm içeriklerde, film, maç, dizi ve diğer yayınlarda da birebir aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda beni sürekli yapay zeka destekli uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamaya girdiğimde ise bu kez “müşteri hizmetlerini arayın” deniyor ve bu döngü içinde hiçbir gerçek muhatap bulamıyorum. İki gündür defalarca denememe rağmen ne yayın açılıyor ne de müşteri hizmetlerinden gerçek bir çözüm alabiliyorum.
Bein Connect’ten beklentim, öncelikle telefonla aranarak yaşadığım sorunu doğrudan bir yetkiliye anlatabilmek ve TV’deki siyah ekran problemimin acil şekilde kalıcı olarak çözülmesidir. Gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından aranmak ve sorunuma net bir açıklama ile çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Digiturk yayınları için kullandığım cihazda bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonum Philips marka ve Digiturk cihazı bağlandığında hiçbir şekilde görüntü alamıyorum, ekran tamamen siyah kalıyor. Takılan eski model cihazlarda ise televizyon ile uyumlu olmadığı için ekranda hdcp uyarısı çı...
Yaklaşık 24 yıldır Digiturk üyesiyim ve bugüne kadar toplam beş adet Digiturk kutusu kullandım. Yakın zamanda iki tanesi 4K olmak üzere üç kutuya indirdim. Aslında üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyordum ancak çok avantajlı bir paket sunulduğu için üyeliğimi yeniledim. Şu an ana kutu olarak kullanılan 4K...
Digiturk spor paketi üyeliğim kapsamında 26.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de eski kutumun yerine 4K kutu kurulumu için ekipler geldi. Altyapının uygun olmadığı ortaya çıkmasına rağmen 4K kutuyu getirip herhangi bir iş yapamadan geri götürdüler ve eski kutumun kartı bu kutunun içinde kaldı. Yan...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce 4K modül ve paketi için 550 TL ödeyerek hizmet satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır 4K yayının kaldırıldığını, artık bu modül üzerinden 4K yayın veremediklerini söyleyip beni uyduya geçmeye zorluyorlar ve yeniden 550 TL kurulum ücreti talep ediyorlar. Müşteri hizmetl...
Digiturk yayın paketi kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4K kutuya geçmek istediğimi belirttim, ancak tarafıma son derece yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretler çıkarıldı. Eski kutumun alınacağı, yerine yeni 4K kutu verileceği, bunun için 1700 TL kutu bedeli, 700 TL LNB bağlantıs...
Yorumlar