to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketimin sözleşme süresi dolduktan sonra aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşme detaylarını görüştükten sonra uzatma konusunda anlaştık ve görüşmenin sonunda benden ikinci bir telefon numarası istediler. Bu ikinci numarayı verdiğimde, iki farklı yerden aynı anda izleyebileceğim söylendi.
Ancak sonrasında öğrendim ki hizmet benim kendi numaram üzerinden değil, verdiğim diğer numara üzerinden aktif edilmiş. Şu an kendi numaramla Bein Connect’e erişemiyor ve maç izleyemiyorum, numaramın engellendiğini görüyorum. Durumu anlatmak için bu kez diğer numara ile aradığımda da önce “sizi yetkiliye bağlayacağım” denildi, ardından o numara da engellendi ve tekrar dönüş yapılmadı.
Her ay 650 TL ödediğim Sporun Yıldızı paketini, tamamen müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi ve hatalı işleminden dolayı kullanamıyorum. Kendi numaramın üzerindeki engelin kaldırılmasını, paketimin kendi adıma ve numarama tanımlanmasını ve iki hattın da haksız yere engellenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Digiturk Bein Connect Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi abonesiyim. 9 Kasım 2025 tarihinde Kocaelispor-Galatasaray maçını izlemek istedim ancak “yetkiniz yok” uyarısı aldım ve hiçbir cihazda (Akıllı TV ile iki farklı telefonda) maçı izleyemedim. Aynı anda Premier Lig maçlarını sorunsuz bir şek...
Digiturk taraftar paketi kullanıcısıyım. Son 1 haftadır bilgisayarımdan bazı maçları izlerken sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-5631**65) ” hatasını alıyorum. Aynı anda aynı maçı televizyondan sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum. Özellikle üç büyük takımdan birinin maç...
8 Eylül Pazartesi günü Digiturk tarafından aranarak spor paketi satın aldım. Defalarca kez “Şu andan itibaren tüm maçları izleyebileceğim değil mi? ” diye sormama rağmen, her seferinde “Tabii efendim, artık tüm maçları izleyebilirsiniz.” yanıtı verildi. Ancak 22 Eylül’de maç izlemek için televizyonu...
Uzun süredir Digiturk kutusu üzerinden Bein Sport kanallarında “sinyalde azalma” adı altında özellikle ücretini ödediğim kanalların eksilmesi sorununu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıla yakındır devam eden bu problem, son 3 ayda düzeldi zannetmiştim ancak bu akşam tekrar ortaya çıktı ve yine aynı sıkıntıyı ...
Yorumlar