to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Abonelik Uzatması Ve 2.369 TL Fatura İptali Talebi
Digiturk’te Yıldız Dolu paketim vardı ve şubat ayında süresinin biteceği söylendi. Şubat ayında birçok kez arandım, paket yenileme için teklif verdiler ancak fiyatın çok yüksek olduğunu, indirim yapılmayacaksa paketin iptal edilmesini istediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen iptal işlemini gerçekleştirmemişler.
Ben paketin iptal edildiğini düşünürken mart ve nisan ayları için toplam 2.369,14 TL tutarında fatura yansıtılmış. Herhangi bir onayım olmadan, defalarca “indirim yoksa iptal edin” dememe rağmen aboneliğimin devam ettirilmesini ve iki ay boyunca ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte konuyu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir menüde canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmadığı için derdimi kimseye anlatamadım. Abone numaram 1027686464’tür.
Onayım olmadan uzatılan aboneliğimin acilen sonlandırılmasını, mart ve nisan aylarına ait toplam 2.369,14 TL tutarındaki faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu tutarlarla ilgili herhangi bir ödeme yapmadım ve yapmayı da düşünmüyorum.
Paketi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve mart‑nisan ayları için 2.369,14 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu ücretleri ödemek istemiyorum ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
