to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve bana verilen tüm cihazları da bayiye eksiksiz olarak teslim ettim. Cihazları teslim ettiğime dair Digiturk tarafından SMS de aldım. Buna rağmen tarafıma 2000 TL cihaz borcum olduğuna dair defalarca SMS ve arama yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu borcun iptal edileceği, yeni dönem fatura kesileceği zaman sistemde herhangi bir borcumun görünmeyeceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak buna rağmen dün bir avukatlık bürosu tarafından aranarak Digiturk kaynaklı 2000 TL olduğu belirtilen borcun, dosya masraflarıyla birlikte toplamda yaklaşık 6000 TL’ye çıktığı ve icra takibi başlatıldığı bilgisini aldım.
Yaklaşık 3 gündür durumu netleştirmek için Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Cihazları eksiksiz teslim etmiş, borcun iptal edileceği söylenmiş bir müşteri olarak, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden icraya verilmemi kabul etmiyorum.
İcra takibinin acilen durdurulmasını, haksız görünen cihaz borcunun ve buna bağlı tüm dosya masraflarının iptal edilmesini ve üyelik iptali ile cihaz teslim sürecimde sistemde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğim için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Digiturk üyeliğimi, platformun düzgün çalışmaması nedeniyle iptal ettim. Üyelik iptalinden sonra cihazı teslim etmem gerektiği, aksi halde 2000 TL fark ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Ben de 2000 TL’yi ödemeyi kabul ettim ve cihazı teslim etmedim. Ancak herhangi bir süre tanınmadan, bugün bir ...
Digiturk üyeliğimi Ocak ayında kapattıktan sonra, kullanmış olduğum kutu ve cihazı Mart ayında Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Teslim sonrasında Digiturk tarafından bana SMS yoluyla, cihaz ve kutunun sorunsuz bir şekilde teslim alındığına dair bir link gönderildi ve teslimatın alındığı bilgisi ve...
Digiturk aboneliğimi Kasım ayında sonlandırdım. Üyeliği kapatırken cihazı nereye ve ne zamana kadar teslim etmem gerektiğiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Bugüne kadar da cihaz teslimine ilişkin ayrıca bir uyarı, SMS ya da yazılı bilgilendirme almadım. Bugün hiçbir icra k...
Digiturk’te bir süredir standart paket abonesiydim. Ocak ayında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında, kumanda eksik olduğu için benden bir ücre...
Digiturk aboneliğimde kullandığım kutuyu zamanında teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha sonra kutuyu teslim ettim ve bu durumu da kendilerine bildirdim. Buna rağmen, 2026/6474 numaralı icra dosyasıyla hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. ...
Yorumlar