Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Aramalara Rağmen Üyeliğim İptal Edilmedi Ve 9 Bin TL Borç Yansıtıldı

profile
13 Nisan 13:05
37

Digiturk beın Sports üyeliğim Şubat ayında sonlandıktan sonra, o tarihten bu yana defalarca kez telefonla aranmaya devam edildim. Görüşmelerimde üyeliğimin iptal edilmesini açıkça talep etmeme rağmen, bana iptalin yapılacağı söylendi. Buna rağmen, tamamen tesadüfen öğreniyorum ki üyeliğim hâlâ devam ettirilmiş.

13 Nisan 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile iptal için görüştüm. Bu görüşmede, kullanmadığım dönem için ödeme yapmam gerektiği, Nisan ayı borcum olduğu söylendi. Bankamın online işlemlerinden kontrol ettiğimde ise hesabıma yaklaşık 9 bin tl civarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın çıkarılması kabul edilebilir değil.

Üyeliğimle ilgili 1027658161 numaralı üyelik kaydım bulunmaktadır. Daha önce yaptığım görüşmelerin telefon kayıtlarının ellerinde olduğuna inanıyorum ve bu kayıtlarda defalarca iptal talebinde bulunduğumun açıkça görüleceğini düşünüyorum. Buna rağmen bana kullanıma devam ettiğime dair herhangi bir bilgilendirme ya da onay sunulmamıştır.

Kullanmadığım ve iptalini talep ettiğim bu döneme ait yaklaşık 9 bin tl tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Yenileme Yapamıyorum, Paket İçerikleri Görünmüyor

profile
02 Nisan 13:02
148

Üyelik İşlemlerinde Online Ve Çağrı Merkezi Erişimsizliği

profile
17 Şubat 00:47
389

Digiturk İznim Ve Bilgim Olmadan Yenilenen Abonelik!

profile
15 Şubat 13:43
143
2
Fatih sonuçtan memnun değil

İzin Vermediğim Dönem İçin Yetkisiz Faturalar Gönderildi, İptal Edilmesini Talep Ediyorum

profile
07 Ocak 14:33
314
izin-vermedigim-donem-icin-yetkisiz-faturalar-gonderildi-iptal-edilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz