Sürekli Aramalara Rağmen Üyeliğim İptal Edilmedi Ve 9 Bin TL Borç Yansıtıldı

Digiturk beın Sports üyeliğim Şubat ayında sonlandıktan sonra, o tarihten bu yana defalarca kez telefonla aranmaya devam edildim. Görüşmelerimde üyeliğimin iptal edilmesini açıkça talep etmeme rağmen, bana iptalin yapılacağı söylendi. Buna rağmen, tamamen tesadüfen öğreniyorum ki üyeliğim hâlâ devam ettirilmiş.

13 Nisan 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile iptal için görüştüm. Bu görüşmede, kullanmadığım dönem için ödeme yapmam gerektiği, Nisan ayı borcum olduğu söylendi. Bankamın online işlemlerinden kontrol ettiğimde ise hesabıma yaklaşık 9 bin tl civarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın çıkarılması kabul edilebilir değil.

Üyeliğimle ilgili 1027658161 numaralı üyelik kaydım bulunmaktadır. Daha önce yaptığım görüşmelerin telefon kayıtlarının ellerinde olduğuna inanıyorum ve bu kayıtlarda defalarca iptal talebinde bulunduğumun açıkça görüleceğini düşünüyorum. Buna rağmen bana kullanıma devam ettiğime dair herhangi bir bilgilendirme ya da onay sunulmamıştır.

Kullanmadığım ve iptalini talep ettiğim bu döneme ait yaklaşık 9 bin tl tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.