to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Digiturk Bein Connect Haksız İcra ve Bloke Mağduriyeti
Digiturk / Bein Connect üyeliğimi yenilemediğim için yalnızca bir ay kullanım karşılığında yaklaşık 3.000 TL civarında fatura çıkarıldı. Bu faturayı ödeyip üyeliğimi tamamen iptal ettirdim. Görüşmemiz sırasında müşteri temsilcisi, kutuyu geç de olsa teslim ettiğimde cihaz bedeliyle ilgili yaklaşık 2.300 TL civarındaki borcun da düşeceğini, cihazı teslim edersem bu bedeli ödemeyeceğimi açıkça söyledi.
Kutuyu iptalden yaklaşık iki ay sonra teslim ettim. Buna rağmen aradan birkaç ay geçtikten sonra hesabıma bloke konduğunu ve hakkımda icra takibi başlatıldığını gördüm. UYAP üzerinden baktığımda benden 6.206 TL talep edildiğini gördüm. Yani hem faturamı ödemiş hem cihazı teslim etmiş olmama rağmen, verilmiş sözlere aykırı bir şekilde hakkımda icra başlatılmış ve hesabıma bloke konmuştur.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıklamak ve çözüme kavuşturmak istedim ancak sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadan doğrudan avukata yönlendiriyor. Bu nedenle Digiturk ile sağlıklı bir iletişim kuramıyor, itirazımı doğrudan iletemiyorum.
Cihazı teslim etmeme rağmen benden talep edilen 6.206 TL’lik icra borcunun, özellikle müşteri temsilcisinin “cihazı teslim ederseniz bu fatura kalkar” beyanı da dikkate alınarak gözden geçirilmesini, haksız ve söz verilenin aksine işleyen bu icra ve bloke işleminin iptal edilmesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk üyeliğimi, platformun düzgün çalışmaması nedeniyle iptal ettim. Üyelik iptalinden sonra cihazı teslim etmem gerektiği, aksi halde 2000 TL fark ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Ben de 2000 TL’yi ödemeyi kabul ettim ve cihazı teslim etmedim. Ancak herhangi bir süre tanınmadan, bugün bir ...
Kredi kartı ile peşin ödeme yaparak 2024-2025 Süper Lig sezonu başında 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım. Bu 1 yıllık sürenin bitiminde ise farklı bir telefon numarası üzerinden yeni bir abonelik oluşturdum ve maçları bu yeni aboneliğim üzerinden izlemeye başladım. Ancak, benim hiçbir onayı...
Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beIN Connect üyeliği almıştım. Taahhüt sürem bittikten sonra üyeliğimi taahhütsüz olarak 3 ay daha kullandım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma otomatik olarak 1 yıllık yeni üyelik tanımlanmış ve 8.148 TL tutarında yıllık fatura kesilmiştir. Durumu f...
Digiturk aboneliğimi Ümraniye’den Kağıthane’ye taşındıktan sonra, yeni adresimde altyapı ve yayın hizmeti olmadığı için telefonla arayarak iptal ettirdim. Taşınmanın üzerinden yaklaşık bir yıl geçti, bu süreçte cihazlarını da teslim ettim ve zaten herhangi bir şekilde hizmet alamadım, televizyon yay...
Digiturk üzerinden Bein Connect hizmeti için 18.08.2024 – 18.08.2025 tarihlerini kapsayan 1 yıllık peşin üyelik satın aldım ve bedelini eksiksiz şekilde ödedim. Bu 12 aylık süre sonunda üyeliğin yenilenip yenilenmemesi konusunda kararsız kaldığım için hiçbir yenileme onayı vermedim ve yeni dönem içi...
Yorumlar