Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Talebi
ID:35727407

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Çift Ödeme Ve İade Talebi

profile
Evin
Digiturk
14 Nisan 09:04
18

İnternet taahhüdümün bittiğini söyleyerek Digiturk’ü aradığımda, görüşmedeki görevli, ilk defa Digiturk’e başvuran biri adına üyelik başlatılırsa daha uygun fiyattan yararlanacağımı iletti. Bunun üzerine aboneliği yeğenim adına başlattık. Ancak sonrasında, hem kendi üzerime olan eski üyelik için hem de yeğenim adına açılan yeni internet aboneliği için toplamda üç ay boyunca her ay 1.200 TL ödeme yaptığımı fark ettim.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve ses kaydının dinlenmesini talep ettim. Ses kaydını dinleyip geri dönüş yaptıklarında, kayıtta herhangi bir sorun olmadığını ve her şeyin doğru olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Oysa bana eski aboneliğimin sonlanacağı ve yeni aboneliğin daha avantajlı olacağı izlenimi verildiği için şu an haksız yere çift ödeme yapmış durumdayım.

Digiturk’ten, ses kayıtlarımın yeniden dikkatlice incelenmesini, yanlış yönlendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Sürprizi: Taahhüt Sonrası Beklenmedik Ücret Artışı

profile
Haydar
Digiturk
10 Temmuz 2025 20:10
275

Digiturk'ten üyeliğim vardı. Geçen ay taahhüdüm bittiği için uzatmak istedim. Aylık 630 TL karşılığında üyeliği uzatabileceklerini belirttiler. Kabul ettim ama gelen faturam 1056 TL arayıp kayıt oluşturdum bana herhangi dönüş yapılmamasına rağmen dönüş yapıldı. Güncel fatura 1056 TL dendi. Sorunum ç...

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Üyeliğin Devam Ettirilmesi

profile
Ebubekir
Digiturk
08 Temmuz 2025 18:45
436

Beın Connect, Digiturk üyeliğim 1 sene boyunca devam etti. Hiçbir şekilde bana taahhüdümün bittiğinin bilgisi verilmedi. Ben taahhüdümün bittiğini yüksek gelen fatura mesajı karşılığında öğrendim. Haberim olmadan, bilgi verilmeden üyeliğimin devam ettirilmesi hukuka aykırıdır. Sorunumun çözülmesini ...

Bilgi Verilmeden Otomatik Üyelik Devamı Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Furkan
Digiturk
08 Temmuz 2025 14:29
695

BeIN Connect, Digiturk üyeliğim 1 sene boyunca devam etti. Hiçbir şekilde bana taahhüdümün bittiğinin bilgisi verilmedi. Ben taahhüdümün bittiğini yüksek gelen fatura mesajı karşılığında öğrendim. Haberim olmadan, bilgi verilmeden üyeliğimin devam ettirilmesi hukuka aykırıdır. Sorunumun çözülmesini ...

İki Abonelik Ve Haksız Ekipman Ücretleri Nedeniyle Başlatılan İcra Takibi

profile
Ömer
Digiturk
13 Ocak 15:37
1.890

Aktif olarak kullandığım ve taahhüt süresi henüz bitmemiş olan 1023923868 numaralı Digiturk üyeliğim varken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalardan faydalanmam için fiyat ve içerik bilgisi verildi. Bu bilgiler ...

İki Abonelik Ve Haksız Ekipman Ücretleri Nedeniyle Başlatılan İcra Takibi
iki-abonelik-ve-haksiz-ekipman-ucretleri-nedeniyle-baslatilan-icra-takibi-6.jpg
iki-abonelik-ve-haksiz-ekipman-ucretleri-nedeniyle-baslatilan-icra-takibi-4.jpg
iki-abonelik-ve-haksiz-ekipman-ucretleri-nedeniyle-baslatilan-icra-takibi-2.jpg
iki-abonelik-ve-haksiz-ekipman-ucretleri-nedeniyle-baslatilan-icra-takibi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk iade Digiturk internet Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk taahhüt bitince Digiturk yeni abonelik Digiturk ödeme Digiturk üyelik
Benzer Şikayet Yaz