Digiturk İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Özellikle geceleri internet bağlantısı kesiliyor ve neredeyse her 10 günde bir aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Sürekli kopan bir internet yüzünden hem günlük işlerim hem de kişisel kullanımım ciddi şekilde aksıyor.

Sorun yaşadığım her seferinde Digiturk’ü aradığımda, telesekreter sadece hatta arıza olduğunu ve yaklaşık 5 saat sonra düzeleceğini söylüyor, bunun dışında ne bir açıklama ne de bir çözüm üretimi yapılıyor. İşlerine geldiğinde günde defalarca kez arayıp kampanya ve satış için ulaşabiliyorlar, ancak biz sorun için aradığımızda karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu durum artık kabul edilemez bir mağduriyet haline geldi.

Konya Sarayönü Yukarı Mahalle’de kullandığım bu internet hizmetindeki kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve bağlantı sorununun net bir şekilde tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.