to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi şekilde packet loss (paket kaybı) sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi kullanım sırasında bağlantı kopmaları, gecikmeler ve performans düşüşleri oluyor, internetim stabil çalışmıyor.
Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk görüşmede modemime uzaktan reset atıldığı söylendi ve sorunun çözüldüğü ifade edildi; ancak bu işlem sonrasında hiçbir iyileşme olmadı ve paket kaybı aynı şekilde devam etti. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun hâlâ sürdüğünü ve bağlantı kalitemin ciddi şekilde etkilendiğini iletmeme rağmen yalnızca standart işlemler uygulandı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İki haftadır devam eden bu problem hem iş hem de kişisel internet kullanımımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sadece modem reseti gibi geçici işlemlerle geçiştirilmeden altyapı ve hat kalitemin kapsamlı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. İnternet bağlantımın stabil hale getirilmesini ve packet loss sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Abonelik / müşteri numaram: 1021953888.
Yaklaşık 4 aydır Digiturk internet abonesiyim ve bu süre içinde aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü, hem sürekli kopmalar hem de yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün belli saatlerinde değil, neredeyse her zaman ...
Digiturk üzerinden yaklaşık 4 ay önce sınırsız 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başladığından beri internet hizmetini neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bir gün internet varsa üç gün yok, 3–4 aydır toplamda en fazla 30–40 gün düzgün internet kullanabilmiş durumdayız. Ev için...
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Fiber 100 internet aboneliğimi başlattım. Eski operatörümle neredeyse 10 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, Digiturk’e geçtikten bir hafta geçmeden bugün sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini...
Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, kurulum yapıldığı ilk günden beri sorunlu şekilde çalışıyor. Gün boyu özellikle mobil cihazlarda internet bağlantısı sürekli gidip geliyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı, kesintisiz bir bağlantı kuramıyorum. Hizmetten beklediğim pe...
Digiturk’ten 100 Mbps internet aboneliği aldım ancak abone olduğum günden beri sürekli hız düşüşü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti İstanbul Kartal’daki evimde kullanıyorum ve neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızları alamıyorum, bağlantı gün içinde defalarca kopuyor. Bu süreçte Digiturk te...
Yorumlar