Bildirimsiz İcra Dosyası Açılması Ve Modem İadesi

Uzun süre Krea Digiturk Krea spor paketini kullandım, yaklaşık 1,5 sene aboneliğim devam etti. Ancak tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra dosyası açıldığını bugün muhtardan gelen tebligat ile öğrendim. Dosyanın 9 Nisan’da açıldığını söylüyorlar, fakat ben bunu ancak bugün öğrenebildim.

Daha önce borç veya cihaz teslimiyle ilgili bazı bildirimler aldım fakat o dönem şehir dışında olduğum için modemi teslim edemedim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modemi en yakın bayiye teslim etmem gerektiği söylendi, ancak bu görüşmeden bu yana da epey zaman geçti ve aradan geçen sürede tarafıma icra başlatılacağı yönünde yeni, açık bir uyarı veya son tarih bilgisi verilmedi.

Ben modemi teslim etmeye hazırım, cihazı en yakın bayiye iade edeyim, buna karşılık hakkımdaki icra dosyasının kapatılmasını talep ediyorum. Haber vermeden, son bir kez uyarı yapmadan doğrudan icra yoluna gidilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. İlgili dosyanın, modemi teslim etmem şartıyla masraf ve faizler dahil olacak şekilde yeniden değerlendirilerek kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.