Faturamda Çifte Yansıtılan 700 TL Servis Bedeli Derhal İptal Edilsin

Digiturk’ün Nisan ayı faturamda, servis bedelinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Online işlemler üzerinden fatura henüz kesinleşmeden güncel fatura görüntülemesi yaptığımda, servis bedelinin mükerrer olarak yazıldığını ve bu nedenle faturama fazladan 700 TL eklendiğini gördüm.

Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmelerde haklı olduğum, fazla yansıtılan tutarın kabul edildiği ve faturanın düzeltileceği tarafıma söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve son ödeme tarihine yalnızca 3 gün kaldı.

Faturama yanlış ve haksız şekilde yansıtılan 700 TL’lik ekstra servis bedelinin derhal iptal edilmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.