to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet ve Bein Connect hizmeti için 31 Mart tarihinde başvuruda bulundum. 2 Nisan günü evime Denizli Can Bilişim / Digiturk yetkilisi geldi, başvuru işlemlerimin tamamlandığını ve “kurulum için gelecekler” denildi. Ancak iki gün boyunca kurulum için kimse gelmeyince defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Görüşmeler sonrasında “belge eksikliği var” denilerek tekrar ekip yönlendirildi, evime tekrar geldiler. Bu işlemlerden sonra da “kurulum için ekipleri yönlendirdik” dendi fakat yaklaşık 10 gün boyunca yine gelen giden olmadı, hiçbir kurulum yapılmadı. Süreç uzayınca Digiturk’ü tekrar aradığımda bu kez bana kurulumun yapılmış olduğu ve üyeliğimin aktif durumda olduğu bilgisi verildi.
Evimde ne modem var ne de kurulum için gelmiş bir ekip oldu, buna rağmen sistemde üyeliğimin aktif görünmesi nedeniyle mağdur edildim. Abone numaram 27441315’tir. Hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen üyeliğimin başlatılmış gibi görünmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle Digiturk’ten, hiç hizmet almadığım bu üyeliğin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk tarafından aranarak mevcut üyeliğimin iptal edilip yeni bir internet ve beın Connect üyeliği açılacağı söylendi. Bu görüşmede sadece mevcut üyeliğimin sonlandırılıp yenileneceği bilgisi verildi, tarafıma ek bir mağduriyet oluşturulacağı ya da erişim kesintisi yaşanacağı belirtilmedi. Daha ...
Digiturk markasından şikayetçiyiz. Biz yıllardır ******* kullanıyoruz. İnternet paketimizi yeniletirken 1 ay ücretsiz beın Connect üyeliği verilmişti. Beın Connect'e giriş yaptıktan 1 ay sonra bize bir fatura geldi, hem beın Connect hem de Digiturk internet faturası geldi, halbuki ikisini de almamı...
20 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, internet ve spor (maçlar dahil) paketinin ücretsiz kurulacağı ve en kısa sürede hizmetin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak kurulumu ancak 2 Eylül saat 10:15’e randevu vererek ileri bir tarihe attılar. Bu tarih için iş yerimden izin aldım fakat...
29.01.2026 tarihinde Digiturk’ten Bein Connect Yıldız Dolu paketi kapsamında ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için çeşitli tarihlerde defalarca randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, hiçbir kurulum yapılmadı. Randevulara uyacaklar diye iş yerimden defalarc...
Digiturk’ten Yıldız paket kapsamında hem internet hem de beın Connect paketi satın aldım ancak 23 Aralık 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kurulum yapılmadığı için satın aldığım hizmetlerden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte en az 100 kere müşteri hizmetlerini aramayı...
Yorumlar