to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart’ta Digiturk internet ve uydu aboneliğim için taşınma talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim 10 gün içinde yerine getirilmedi, sürecin uzaması nedeniyle hem hizmet alamadım hem de mağdur oldum. Üstelik bu taşınma süreci sonunda tarafıma 700 TL teknik servis / uydu kurulum ücreti yansıtıldı, bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum.
5 Nisan’dan beri aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca kez aramama rağmen internet hizmetimi kapatabildiler, ancak uydu aboneliğimi bir türlü kapatamıyorlar. Taahhütsüz fesih hakkım olduğunu kendileri de söylemelerine rağmen “işlem yapamıyoruz, sistem izin vermiyor, açık taşınma talebi olduğu için kapatamıyoruz” şeklinde gerekçelerle hiçbir işlem yapmıyorlar.
Yaklaşık 17–18 gündür bu konuda 45–50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde benzer cümleler kurup sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırıyorlar. Defalarca yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim, 8 gündür dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hala kimse aramadı. Sürekli ertelenen bir süreç içindeyim ve açık olan aboneliğim yüzünden yeni fatura çıkarılmasından da endişe ediyorum.
Üye numaram 1028461249’dur. Haksız yere yansıtılan 700 TL teknik servis / uydu kurulum ücretinin iptal edilmesini, uydu aboneliğimin derhal taahhütsüz olarak feshedilmesini ve bu süreçte mağduriyetimi artıracak yeni bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Digiturk internet ve uydu aboneliğimi aslında iptal ettirmek isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım, aboneliği kapatmaktan vazgeçmem için teklif sunuldu ve yaklaşık 650 TL civarında bir tutar üzerinden taahhüt verildi. Aynı konuda daha sonra tekrar arandım ve iki görüşmede de bu civarda bir ...
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
Yaklaşık 5–6 yıldır Digiturk TV + internet abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde bu ay gelen faturamda, hiçbir kusurum olmamasına rağmen 700 TL “hizmet bedeli” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. İnternete bağlanmak için sistemden yetkilendirme gerektiği söylendiği için müşteri ...
Mart 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım ve uydu kurulumu 9 Mart 2026’da gerçekleştirildi. Ancak internet hizmeti halen tarafıma sağlanmamış, uydu üzerinden de tam hizmet alamamaktayım. 31 Mart itibarıyla yaklaşık 14 gündür mağdur durumdayım ve hiçbir bilgilendirme yapılmamak...
16.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Tuzla’daki yeni adresime Digiturk uydu + internet paketimin nakli için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, yalnızca uydu nakli için 700 TL ücret alınacağını, internet nakli için ise herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini ...
Yorumlar