Digiturk müşteri

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ün web sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paketi için aboneliğimi oluşturdum ve 1031408616 numaralı abonelik numaram tanımlandı. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak kurulum için o gün gelebilecekleri söylendi, ancak şehir dışında olduğumu belirterek bir sonraki hafta gelmeler...

Digiturk internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde bulunuyor ve yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 10 gün boyunca internetimiz tamamen kesiliyor. Bu sürelerde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sorun her yaşandığında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz, h...

Uzun zamandır Digiturk kullanıyorum ve televizyonumda sürekli “sinyal yok” şeklinde sorun yaşıyorum. Bu sorun yayından ya da altyapıdan kaynaklanmasına rağmen Digiturk her seferinde çözüm olarak sadece servis yönlendirmeye çalışıyor ve sorunu kendi tarafında araştırıp kalıcı bir çözüm sunmuyor. Ben...

Digiturk spor paketimden maç izlerken son üç gündür sürekli e18-4 ve e19-4 hataları alıyorum. Yayın yaklaşık üç dakikada bir kesiliyor, ekran kararıyor ve ancak bir dakika sonra tekrar geliyor. Bu nedenle maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum; yayın sürekli gidip geldiği için aldığım hizmetten ...

Uzun süredir Digiturk üzerinden izlediğim yerel kanal Now TV’de yaklaşık 1 yıldır sürekli karıncalanma sorunu yaşıyorum. Yayın net bir şekilde izlenemiyor ve bu sorun kalıcı hale geldi. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde uzaktan işlem yapmayı denediler ancak y...

Digiturk’ten internet paketi satın alırken, Beşiktaş taraftar paketinin bu internetle birlikte tamamen ücretsiz, hediye olarak verileceği söylendi. Ancak iki gün önce Beşiktaş maçını izlemek istediğimizde ekranda paket aktif değil uyarısı çıktı ve bizi ücretli satın alma ekranına yönlendirdi. Herha...

1 ay önce Digiturk'ten internet paketi aldım 595 TL denildi. İstediğiniz tek bir takımın maçını da ücretsiz hediye ediyoruz dediler. Kabul edip başlattık ilk ay fatura 1.296 TL geldi aradım müşteri temsilcisini görüşme kayıtları incelensin dedim kayıtlar incelendi bir farklılık görülmedi. Sözleşmeyi...

16.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Tuzla’daki yeni adresime Digiturk uydu + internet paketimin nakli için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, yalnızca uydu nakli için 700 TL ücret alınacağını, internet nakli için ise herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve düzenli ödemelerini yapan bir eski müşteri olarak, taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım durumdan oldukça rahatsızım. Sporun Yıldızı paketi için aylık 680 TL gibi yüksek bir fiyat teklifi alıyorum. Aynı paketi kullanan yakın tanıdıklarımın ise daha uygun fiyatlara ...

17.12.2025 tarihinde Digiturk’e online olarak üye olurken, eski internet sağlayıcımı iptal etmem durumunda cayma bedelini Digiturk’ün karşılayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte cayma bedelinin ve diğer faturaların nasıl karşılanacağı, hangi adımları ve süreleri takip etmem gerektiğiyle ilgili h...

28.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aylık spor deneme paketi olup olmadığını sordum. Aylık deneme paketi olmadığı, ancak 12 ay taahhütlü spor paketi alabileceğim ve beğenmezsem 1 ay içinde iptal edebileceğim söylendi. Defalarca, “Emin misiniz, 1 ay içinde iptal edebiliyorsam ...

Digiturk üzerinden internet hizmeti başvurusu yaptım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. 1–16 Mart tarihleri arasında defalarca aramama rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bursa ili Osmangazi ilçesindeki adresim için yapılan bu başvuruy...

Hatay İskenderun’da Digiturk limitsiz VDSL internet aboneliğimi 2025 Aralık ayında başlattığım günden bu yana sürekli kopma, hız düşüklüğü, bağlantı sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. İnternet neredeyse hiçbir zaman taahhüt edilen şekilde ve stabil çalışmıyor; hem yavaşlık hem de sık kopmalar ...

2025 Aralık ayında Bein Connect uygulaması üzerinden Fenerbahçe taraftar paketini satın aldım. Satın alma öncesinde yıllık taahhüt istemediğimi özellikle belirterek, aylık ve istediğim zaman iptal edebileceğim bir paket olup olmadığını sordum. Uygulamada yer alan iletişim numarasını aradığımda müşte...

Digiturk İnternet aboneliğimde taahhüt yeniledikten sonra mart ayı faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Taahhüt esnasında aylık faturamın 689 TL olacağı söylenmesine rağmen, mart dönemi faturam 2.489 TL olarak kesildi. Fatura kesim tarihi ise 06.04.2026 olarak görünmektedir. Bu durum üzer...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullanılan DT9104 HD model kutu ile yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı kapattığımızda tekrar açılmıyor, ne yaparsak yapalım günde 2–3 kere aynı problemle karşılaşıyoruz. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve servis yönlendirme...

Digiturk ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ayın 9’unda Garanti Bankası banka kartımdan 6.000₺ çekim yapıldı ve bu tutarın iadesi için hemen talepte bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre boyu...

11 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten internet üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini 1 yıllık sözleşme ile satın aldım. Sözleşmem Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini öğrendim. Rızam ve haberim olmadan aboneliği sü...

Digiturk (Bein Media Group) tarafından telefonla aranarak Digiturk internet aboneliği satış görüşmesi yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, aboneliği başlattıktan sonra ilk 1 ay içinde iptal etmek istersem herhangi bir cayma bedeli, kurulum bedeli veya ek bir ücret alınmayacağını açıkça söy...

Digiturk internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Mart Pazar günü telefonla nakil başvurusunda bulundum. 4 Mart Çarşamba günü Kocaeli Gebze’deki yeni adresime gelip modemi taktılar ancak o günden bu yana internete hiç bağlanamadım. Modemi takan görevli sistemsel bir sorun ...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi sonrasında yaklaşık 15 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evi Kocaeli Gebze’ye taşıdıktan sonra nakil talebi oluşturdum ancak iki haftayı aşkın süredir bağlantı sağlanmadı. Evden e-ticaret işiyle çalışıyorum ve bu süreçte internet hizmeti a...

Digiturk ev interneti 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 1 gündür internetimde arıza var ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli aynı sesli yanıtları dinliyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternetim çalışmadığı gibi sorunu bild...

Digiturk üyeliğimi yenilerken müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 6.045 TL’lik bir fiyat teklifi verildi. Bu teklifi kabul ettim ancak 9 Mart tarihinde kredi kartımdan 7.020 TL çekildiğini gördüm. Fazla çekimi fark ettiğim anda aynı gün müşteri hizmetlerine ulaştım, abone numaram 2781926...