to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet abonesiyim ve 2 Şubat 2026’dan beri Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklı altyapı problemi olduğu söylendi; ancak bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hiç gelmedi.
İnternet hizmetini kullanamamama rağmen tarafıma yaklaşık 1.200 TL civarında aylık fatura çıkarılmaya devam ediyor ve ödeme konusunda baskı yapılıyor. Ayrıca önceki operatörümden kalan 2.000 TL tutarındaki borcun benim tarafımdan ödenmesi gerektiği, bu tutarın daha sonra iade edileceği bilgisi verildi. Bu doğrultuda 2.000 TL’yi ve ek olarak 1.200 TL civarında bir fatura ödemesini yaptım, ancak şu an bu iade sözleri reddediliyor ve mağdur ediliyorum.
Yaklaşık üç gün önce iptal talebinde bulunmak istediğimde ise müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapattı ve sağlıklı bir şekilde işlem yapmama dahi izin verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler zaten sistemlerinde kayıtlı. Evde çocuklarımın eğitimleri için internete ihtiyacımız var; internet olmadığı için eğitimleri de ciddi şekilde aksıyor.
Digiturk’ten, 2 Şubat 2026’dan bu yana alamadığım hizmete ilişkin olarak haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini, ödediğim 2.000 TL ve 1.200 TL tutarlarının, verilen iade sözleri doğrultusunda tarafıma geri ödenmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Digiturk internet aboneliğim Balıkesir’deyken 100 Mbps hızında fiber olarak devam ediyordu. Mart ayında Balıkesir’den İzmir Selçuk’a taşındım ve nakil talebinde bulundum. Altyapı gerekçesiyle bağlantım fiberden VDSL’e düşürüldü ve hızım 50 Mbps’ye indirildi. Bu süreçte sadece adres değişikliği ve n...
13 Nisan’da 0850 771 04 62 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini defalarca sormama rağmen Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar. Güvenmem için tarafıma SMS gönderdiler, bu SMS’in hesabıma giriş için kullanılan doğrulama kodu olduğunu ise sonradan öğrendim. Bu kodun yalnızca güven ...
Bugün Digiturk’ten arandığını söyleyen bir numara üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak sınırsız, 18 ay boyunca aylık 850 TL’lik ev interneti paketi için başvuru yaptım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim, T.C. kimlik numaram ve adres bilgilerim alındı, ayrıca telefon üzerinden sözleşmeye ...
Digiturk tarafından internet hizmetiyle ilgili olarak İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’indeki adresim için 26 Mart 2026 tarihinde telefonla arandım. Arayan kişi, altyapı sağlayıcım Türk Telekom tarafından yetkilendirildiğini söyleyerek, mevcut internet sağlayıcım Vodafone’un 8–9 ay boyunca cidd...
Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür yayın alamıyorum. Sorun ilk başta bazı kanallarda yaşanırken şu an hiçbir kanaldan yayın gelmiyor, ekranda da herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı çıkmıyor. Yayını kutu üzerinden izliyorum ve bu sorun başlamadan önce evde kablolara müdahale, taşınma ya d...
Yorumlar