Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Fatura Ve Geri Ödeme Talebi

Kasım ayında Digiturk üyeliğimi başlatırken engelli indirimi için de başvuruda bulundum. Buna rağmen o günden bu yana hiçbir faturama engelli indirimi yansıtılmadı. Şu anda aylık 709 TL fatura ödüyorum, oysa engelli indirimi uygulanmış olsa yaklaşık 540 TL ödemem gerekiyor.

Kasım ayındaki ilk başvurumdan sonra, indirim gelmeyince iki kez daha engelli indirimi için başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde bana sürekli evrakları tekrar e‑posta ile göndermem söylendi; bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı ve indirim hâlâ aktif edilmedi. Müşteri numaram: 1030199889.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acilen incelenmesini, engelli indiriminin hemen ve kalıcı şekilde faturalarıma yansıtılmasını ve bugüne kadar haksız yere tarafıma yansıtılan fazla tutarların geri iadesini talep ediyorum.