Nakil Ücreti Ödendi, Hizmet Alınamadı Ve Nisan Faturası İptali Talebi

18 Mart 2026 tarihinde 1030237146 numaralı Digiturk aboneliğimin İzmir Narlıdere’deki yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İnternet + Bein Connect hizmeti kullanıyordum ve bu işlem için 1150 TL nakil ücretini ödemeyi de kabul ettim. Buna rağmen aradan geçen sürede nakil işlemim hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve hizmetten faydalanamadım.

18 Mart – 14 Nisan tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde kayıt açılmasına rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Yaklaşık bir ay boyunca hizmet alamadığım için 14 Nisan’da aboneliğimin iptal edilmesini talep etmek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte 18 Mart’tan itibaren hizmeti hiç kullanamamama rağmen, Nisan ayına ait fatura tarafıma gönderildi ve iptal için tekrar aradığımda bu faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi. Hizmet alamadığım dönem için fatura çıkarılmasını ve bunu mecburi bir ödeme gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Hizmet alamadığım 18 Mart – 14 Nisan tarihleri arasındaki dönem için çıkarılan Nisan faturamın iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.