Yazılım Güncellemesi Sonrası Dekoder Çalışmaz Hale Geldi

Digiturk kutuma uzaktan yeni yazılım yüklemesi yapıldıktan sonra dekoderim tamamen çalışmaz hale geldi ve 2 gündür yayın alamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan cihaz, yapılan bu işlemden sonra açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendi yaptıkları yazılım güncellemesi sonrasında ortaya çıkmasına rağmen benden ücretli teknik servis ücreti talep edildi. Kendi işlemleri sonrasında bozulan bir cihaz için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Digiturk’ten, teknik servisin ücretsiz olarak yönlendirilmesini ve gerekli ise kutunun da ücretsiz şekilde onarılıp değiştirilmesini talep ediyorum.