İade Edilmemiş Taahhüt Bedeli Ve Haksız Bloke İşlemi

17/12/2025 tarihinde banka hesabımdan 10.788,00 TL tutarında spor paketi bedeli tahsil edilmiş; 27/01/2026 tarihinde paket düşüşü yaptım. Yeni paket bedelinin kredi kartımdan tahsil edileceği ve aradaki iade edilecek 8.322,42 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi.
İade işlemi yapılmadı. Yaptığım görüşmelerde iade edilecek bedelin bir sonraki taahhütnamede kullanılacağı söylendi; bu uygulamayı kesinlikle kabul etmedim. Taahhüt bedelinin bu şekilde yansıtılmasını ve paramın bloke edilerek ileride kullanıma zorlanmasını haksız buluyorum ve ödediğim 8.322,00 TL tutarındaki taahhüt bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İşlemler müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirildi, müşteri numaram 1000309581’dir. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmek istesem de herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumun çözülemediğinden dolayı kurumu protesto etmek amacıyla mevcut aboneliğimi de sonlandırdım.

Haksız yere ödediğim 8.322,00 TL tutarındaki taahhüt bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.