to read complaints and reviews, or file yours. 
31764219 numaralı Digiturk üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Telefon, internet sitesi, SMS ve mail kanallarından defalarca iptal başvurusu yaptım ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de iptal işlemi gerçekleştirildi.
Üyelik iptali süreci son derece zor ilerliyor, neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan hiçbir ilgi gösterilmiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sadece oyalandığımı ve görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Üyeliğimin daha fazla uzatılmadan ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçte doğabilecek herhangi bir haksız ücretlendirme ya da faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.
11.04 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusunda bulundum. Fiber altyapı olduğu için kurulumu TTNET’in yapacağı bilgisi verildi. TTNET ekipleri adrese geldiklerinde ankastre hatası olduğunu söyleyerek başvurumu iptal ettiler. Bu iptalden sonra Digiturk tarafından defalarca telefonla arandım...
Yıllardır Digiturk spor paketini kullanan bir müşteriyim. Bu ay içerisinde üyelik iptali için başvuruda bulunmama rağmen, mail yoluyla sürekli farklı gerekçelerle talebimi reddedip beni oyaladıklarını fark ettim. Faturam kısa süre önce 429 TL iken 549 TL’ye çıkarıldı, ardından bana 629 TL olarak gün...
Digiturk bir pakette anlaştık, 700 küsür indirim belgemiz var, yüzde 76 indirimli, size 500 küsür gelen oluyor dedi. Kabul ettik. Ocak ayında fatura geldi, 700 küsür aradan söyledim. Evet, işlememişler dedi, “mail atın” dedi. Attık, belgeler ile gönderdim. 15 gün içinde sisteme düşecek dediler, “ara...
Digiturk internet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle yaşadığım altyapı sorunu yüzünden haksız bir cezai işlemle karşılaştım. Şubat ayında adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı yetersiz olduğu için mevcut paketimi devam ettiremedim. Digiturk, altyapının elverdiği farklı bir pakete ...
Digiturk’ten internet + TV paketi satın alarak iş yerime yarı ticari abonelik başlatmıştım ve bu abonelik için 1 yıl taahhüt verdim. Taahhüdüm 2 Nisan tarihinde bitiyor olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak Digiturk iptal işlemini çeşitli bahanelerle gerçek...
Yorumlar