Spor Paketi Yayını Açılmıyor, Yetkili Birimlerden Çözüm Bekliyoruz

Digiturk internet ve spor paketi abonesiyim. Spor paketi üyeliğimiz olmasına rağmen Nisan ayı başından beri spor paketini izleyemiyoruz. Yayınları açmaya çalıştığımızda ekranda paket üyeliğiniz yoktur uyarısı çıkıyor, oysa paketimizin bitiş tarihi Mayıs ayı olarak görünüyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yetkili birime aktarıyoruz denmesine rağmen görüşme bir süre sonra sonlandırılıyor ve telefon yüzümüze kapatılıyor, sorunla ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Antalya Finike’de yaşıyorum ve uzun süredir ücretini ödediğimiz halde spor paketinden faydalanamıyoruz. Spor paketimizin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, yayınlarımızın açılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.