to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
Digiturk Being TV ve internet abonesiyim. 7.05.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda, modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte hem ben mağdur oldum hem de çocuklarım internet üzerinden ödevlerini yapamadığı için eğitimleri aksadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyor, muhatap bulamıyorum. Sadece “teknik servisimiz incelemede” denilip geçiliyor, ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor. 1031373355 numaralı aboneliğimle ilgili net bir bilgi ve sonuç alamıyorum.
Kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar sorunsuz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süre zarfındaki kesintiler ve mağduriyetim nedeniyle cayma bedeli dahil tüm haklarımın iade edilmesini, aboneliğimin de herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.
