to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Portalı Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Uzun süredir Digiturk’ün portal hizmetinde sorun yaşıyorum. LG marka televizyonumda Digiturk portalına giriş yaptığımda sürekli “ağa bağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu şekilde hizmet alamıyorum. Aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece Digiturk portalında bu problemle karşılaşıyorum.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde “Sizi arkadaşlarımız arayacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Digiturk portalındaki bu bağlantı sorununu artık kalıcı olarak çözmelerini ve televizyonumdan aldığım hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Digiturk portalına bağlanamama sorunum hâlâ çözülmedi. İrem hanım sorunu belirledi ve kutuyu değiştirdi, ancak eşleştirme yapılmadığı için hâlâ aramayı bekliyorum. İrem hanımın yaklaşımı çok düzgün, fakat genel olarak memnun değilim.
Merhaba nazan hanım hanım aynı sorunu bende yaşıyordum modem üzerinden bağlı olduğunuz port a ait DNS yi 8.8.8.8 olarak değiştirin modemi ve cihazı kapatıp açın sorun çözülecektir