Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Bein Connect üzerinden internet ve spor paketini kullanıyorum ancak yaklaşık iki üç aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay birkaç kez, 2–3 günü bulan internet kesintileri oluyor ve bu sürelerde spor paketinden hiç faydalanamıyorum. Son olarak şu an içinde bulunduğum kesinti sorunu 3 gündür aralıksız devam ediyor.

Dün akşam da kendi internetim olmadığı için, telefonumun mobil internetini kullanarak maç izlemek zorunda kaldım. Düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmeti, bu kadar sık ve günlerce süren kopmalarla kullanamamak beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili Bein Connect müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne arıza kaydı açılabiliyor ne de çözüm için bir geri dönüş alabiliyorum.

Bein Connect’ten, internet ve spor paketinde yaşadığım bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.