Kanal Geçişlerinde Atlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk’te tüm kanallar paketine üye olmama rağmen, yaklaşık son 1 aydır kanal geçişlerinde sorun yaşıyorum. Yayınlarda 23. Kanaldan sonra 64. Kanala atlıyor, aradaki kanalları normal kanal değiştirme tuşuyla geçemiyorum. Sadece kumandadan kanal numarasını tek tek yazarak bu kanallara ulaşabiliyorum.

Bu sorun izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Üyelik bilgilerim, 1023601055 numaralı üyelik üzerinden kayıtlıdır.

Kanal sıralaması ve geçişleriyle ilgili bu teknik sorunun en kısa sürede kontrol edilerek düzeltilmesini, gerekirse uzaktan ayar veya teknik servis desteği verilmesini talep ediyorum.