to read complaints and reviews, or file yours.TV Kurulumu Gerçekleşmediği Halde 700 TL Nakil Ücreti Haksızlıkla Faturaya İşlendi
Digiturk internet+TV paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. İnternet naklim sorunsuz şekilde gerçekleştirildi ancak TV kurulumu için binamda merkezi sistem ve kablolu yayın altyapısının olmadığını, bu nedenle TV için ekip talep etmediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen müşteri hizmetleri, varsayım üzerinden işlem yapamayacaklarını, mutlaka ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Sonrasında ise hiçbir TV kurulumu yapılmadığı halde faturama 30.04.2026 tarihli işlem sonrasında 700 TL nakil ücreti yansıtıldığını faturayı incelediğimde fark ettim. Ortada gerçekleşmeyen bir hizmet için benden ücret talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Ayrıca bu nedenle şu anda TV hizmetinden de hiç faydalanamıyorum.
Aboneliğime ait 1023718457 numaralı kaydım üzerinden bu haksız 700 TL nakil ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, eğer tahsil edildiyse de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. TV kurulumu yapılmayan ve şu anda da kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
