to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile telefon üzerinden yaptığım görüşmede, ilk üç ay için 350 TL, sonraki aylar için 450 TL ödeyeceğim şeklinde anlaşma yapmama rağmen, yeni yaptığım bu üyeliğin ilk ayında tarafıma 766 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir kurulum, aktivasyon veya ek hizmet ücreti gibi ekstra bir kalem faturada görünmüyor.
Hizmeti Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve abonelik benim adım olan İ****** Y**** üzerine kayıtlı. Sabah saatlerinden bu yana Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor, kimseye ulaşamıyorum ve durumla ilgili bilgi alamıyorum.
Benim net talebim, telefonla anlaştığımız tutara uygun olarak faturamın 350 TL’ye düşürülmesi ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesidir. Sözlü olarak yaptığımız anlaşmanın dikkate alınmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Digiturk aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. Abone olurken bana yıllık ödeme yapılacağı, 1 yılın sonunda tekrar ödeme yaparsam aboneliğin devam edeceği, ödeme yapmazsam da aboneliğin kendiliğinden iptal olacağı bilgisi verildi. Buna göre onay vererek üyeliğimi başlattım. Ancak buna ...
Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Hiçbir şekilde teknik servis hizmeti almamama rağmen, hiç gelmeyen bir servis kaydı için faturama 550 TL teknik servis ücreti yansıtıldı. Bu tutar bir sonraki aya ait faturama eklendi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ücreti itiraz ederek iptal ...
Merhaba, geçen aylarda Digiturk üyeliği başlatmak için müşteri hizmetlerinden destek aldım. 1 yıllık aboneliği aylık 249 TL'ye anlaştık ve kurulum için geldiler. İlk 4 ay 249 TL ödedim 5. Ayda faturam 579 TL kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden E*** Beyle görüştük ve kendisi ilk 3 ay 249 so...
Yaklaşık üç ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana ilk ay 450 TL, sonraki aylarda ise 229 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra her ay düzenli olarak 499 TL fatura gelmeye başladı ve hiçbir ay bize söylenen ücreti görmedim. Hem fiyat konusunda hem de konuştuğumuz p...
Digiturk’ü telefonla arayarak televizyon paketi aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 500 TL olacağı söylendi ve bu fiyata güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak eylül ayından beri faturalarımda her ay yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaptığımı fark ettim ve bu durumun yanıltıcı b...
Yorumlar