İzinsiz Paket Değişikliği Ve 1.349 TL Ücret Şikayeti

Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı paketini kullanıyorken, benim hiçbir onayım alınmadan Yıldız Dolu paketine geçirilmişim ve ücreti de 1.349 TL olarak görünüyor. Bu değişikliği 07.05.2026 tarihinde fark ettim ve ücretin gelecek ayki faturama bu şekilde yansıtılacağını öğrendim. Hem haberim olmadan paket değiştirilmesi hem de yeni paketin oldukça pahalı olması beni mağdur etti.

Herhangi bir onay vermediğim halde böyle bir paket değişikliğinin yapılmasını kabul etmiyorum. Digiturk müşteri numaram 02124737373’tür. Eski paketimden daha uygun fiyatlı, makul bir pakete geçirilmek ve bu izinsiz yapılan paket değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek, tarafıma bilgi verilmesini ve faturamın da buna göre düzeltilmesini rica ediyorum.