to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yılbaşında İstanbul Avcılar’daki adresim için Digiturk tarafından internet aboneliği ile ilgili telefonla arandım. Görüşmede, sistemlerinde adıma kayıtlı eski bir abonelik olduğu, ancak ev halkından başka birisi adına yeni abonelik başlatmamız halinde indirimli kampanyadan faydalanabileceğimiz söylendi. Bunun üzerine annemin adına, 1030985280 numaralı yeni abonelik başlatıldı.
Daha sonra, hiçbir onayım olmamasına rağmen aynı anda benim adıma olan eski aboneliğin de yeniden aktif edildiğini ve hiç hizmet kullanmadığım halde Ocak, Şubat ve Mart dönemlerine ait, toplam 6.397,00 TL tutarında üç adet fatura düzenlendiğini fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim; 1027402646 numaralı aboneliğim üzerinden kayıt açıldı ve inceleneceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturalar iptal edilmediği gibi bu tutarların hukuk servisine aktarıldığını öğrendim.
Bilgim ve onayım dışında yeniden aktifleştirilen, hiçbir şekilde kullanılmayan eski aboneliğim üzerinden kesilen bu üç faturanın tamamının iptal edilmesini ve adıma başlatılan hukuki sürecin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Bu hatalı işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tüm sürecin tarafıma yazılı olarak açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...
2 Şubat’ta Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Görüşme esnasında bana aylık paket ücretinin 639 TL olacağı söylendi ve bu fiyat üzerinden onay verdim. Ancak 3 Mart’ta tarafıma 1.972 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “ön ödemeli” bir fatura olduğunu ve ...
Digiturk Bein Connect + internet aboneliğim varken, taahhüdümün bitimine yakın müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut paketimin yenilenmesi için aradıklarını, internetimin uygun paket olabilmesi için ailemden birinin adına da onay alırlarsa paket tutarının daha düşük olacağını söylediler. Görüşme sı...
2 Mart 2026 civarında Vodafone ev internet paketimi yenilediğini düşünerek onay verdiğim bir işlem sonucunda, bilgim ve gerçek rızam dışında Digiturk internet aboneliği başlatıldığını öğrendim. Ben yalnızca mevcut Vodafone ev internet hızımın ya da paketimin yenilendiğini sanırken, arka planda Digit...
Digiturk internet aboneliği için kasım ayında başvuruda bulundum. Aboneliğim henüz hiç aktif olmadan, üzerinden 3 gün bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İnternet hizmetini hiç kullanmadım, herhangi bir kurulum ya da aktif kullanım söz konusu olmadı. İptal için müş...
Yorumlar