Digiturk müşteri

Digiturk evde TV hizmetimde 3 gündür ekranda sürekli olarak 'bckmmmkıqt' kodu çıkıyor ve bu uyarı ekrandan hiç gitmiyor. Sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor. Ödemelerim düzenli ve herhangi bir fatura sorunum yok. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü kendiliğinden düzeleceğini düş...

Digiturk’ün Muş bayisinden yaklaşık bir ay önce spor paketiyle birlikte aldığım cihaz ilk günden beri sorunlu. Başta çok zor açılıyordu, şimdi ise tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç açılmıyor. Ekran hiç gelmiyor, cihazdan hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Sorunu çözmek için farklı prizlerde denedi...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk uydu alıcımda tüm kanallarda sık sık ses kesintisi yaşıyorum. Sorun garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde uzaktan müdahale ile çözüm sağlanmıştı. Ancak son dönemde aynı sorun devam ediyor ve bu kez bizim hatamız olmamasına...

Digiturk aboneliğimizin F**** A** adına yaklaşık 1 yıldır iptal edilmesini talep ediyorum. Son olarak 2 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal işleminin gerçekleştiği ve artık fatura gelmeyeceği söylendi. Ancak buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL tutarında otomatik ödeme ile ücret kesilmeye deva...

Sayın Digiturk Yetkilisi, Yaklaşık iki aydır bulunduğum bölgeye sebepsiz yere internet sağlamamanız nedeniyle, devam eden yanlış bilgilendirmeleriniz ve sizden kaynaklanan hata nedeniyle internet hizmetlerinizden faydalanamamaktayım. Tarafıma ait abonelik kapsamında defalarca arıza kaydı oluşturmam...

Philips Ambilight Akıllı TV üzerinden Bein Connect uygulamasını yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Uygulamada sürekli donma sorunları yaşıyorum ve yayına girmeye çalıştığımda şifre hatası alıyorum. Bu sorunlar genel olarak her zaman yaşanıyor, belirli bir saat veya yayına özel değil. Tüm çözüm yol...

Digiturk beın Connect abonesiyim ve Edirne Uzunköprü’de yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca Digiturk’ün resmi telefon numarasını aradım, ancak sürekli olarak beın Sports.com’dan canlı destek almam gerektiği söyleniyor. Oraya gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam ...

Tod Türkiye uygulamasına giriş yapamıyorum. Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır Android telefonumdaki Digiturk uygulamasına da giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Kendi başıma herhangi bir çözüm yolu de...

Bein Connect uygulamasına Wi-Fi ile bağlanamıyorum. Kendi telefonumun internetiyle girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yok fatura bilgileri yok şifre işlemleri yok teknik destek hiçbirinde müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Sadece üyelik iptal işleminde müşteri hizmetlerine bağlıyorlar o...

Yaklaşık bir haftadır Zonguldak Çaycuma’daki adresimde Digiturk yayınlarında sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca birçok kanalım açılmıyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, garanti kapsamında olm...

Digiturk Taraftar Paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra taahhüdümü yeniledim. Ancak beni aramışlar ve ulaşamamışlar gerekçesiyle, taahhüt verdiğim paketim iptal edildi. Yaklaşık 2 aydır taraftar paketi dışında hiçbir maçı izleyemiyorum. Bu süreçte 50’den fazla kez müşteri temsilcileri...

27 Ekim tarihinde Gaziantep Pir Sultan adresinde Digiturk kurulumu yapıldı. Biz başta Süper Lig ve internet kampanyasından yararlanmak istediğimizi belirttik; kampanya fiyatı olarak da 369₺ denilmişti. Vodafone internetimizi bu nedenle iptal ettik. Ancak kurulum sonrası bize Avrupa Paketi tanımlanmı...

Digiturk, 35 Mbps internet ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğimi söylemişti. Ancak hiç istemediğim Avrupa Yıldızı paketini gönderdiler ve internet başvurumun olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herkes aynı cevabı veriyor. Bu durumdan dolayı çok mağd...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim ve Şanlıurfa Haliliye’de hizmet alıyorum. Dün Galatasaray-Trabzonspor maçını izlemek için yayını açtığımda ekranda e016-0 hatası ile karşılaştım ve yayına erişemedim. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve maç keyfini yaşayamadan abonelik hizmetinden yararlana...

2 Kasım 2025 tarihinde Bursa/Nilüfer adresimde Digiturk kurulum randevum olmasına rağmen, belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi T**** Hanım, yaşadığım mağduriyeti dinlemeden, çözüm sunmadan ve oldukça ilgisiz bir şekilde telefonumu y...

4 Ekim 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve avantajlı fiyatlarla yenileme yapılabileceği belirtildi. Özellikle Türk Telekom kullanıcısı olduğumu ve internetimin mi yenileneceğini defalarca sordum. Bana, evet Türk Telekom internetiniz y...

01 Kasım 2025 tarihinde Digiturk-Bein Connect Süper Lig Paketi ile ilgili olarak bir sorun yaşadım. Digisms üzerinden tarafıma bir link gönderildi ve onay kodu ile birlikte T.C. kimlik bilgilerimi ve doğum tarihimi paylaştım. Üyelik numaram: 1030384634. Bu işlem tamamen dijital ortamda gerçekleşti v...

Yaklaşık 2 aydan fazla süredir Digiturk genel merkezi tarafından en az 5 kez aranarak mevcut paketimin taahhüt yenilemesi için %100 zamlı, yani 1.099 TL tutarında yeni bir ücret teklif edilmektedir. Fahiş fiyat artışı nedeniyle bu teklifleri kabul etmek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, bana özel olarak gönderilen kampanya mesajına istinaden internet sitesi üzerinden kampanyayı aktifleştirmeye çalıştım. Ancak üç gündür sürekli hata ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bana daha u...

Digiturk fiber internet altyapısına geçiş sürecinde 2 ay boyunca internetsiz kaldım. 25 Eylül tarihinde fiber kurulumum gerçekleşti ve aylık 580 TL ödeme ile anlaşmamıza rağmen, sadece 10 gün fiber internet kullandıktan sonra tarafıma 2200 TL tutarında bir fatura gönderildi. 16 Ekim’de müşteri hiz...

Ekim ayından beri beIN Connect üzerinden Taraftar Paketi üyeliğim olmasına rağmen 4 büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Özellikle bu takımların maçlarını izlemek için paketi satın aldım ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ankara’da, telefonum üzerinden uygulamayı kullanıyorum ve sadece 4 büy...

Ağustos ayında TOD üyeliğimden Digiturk Süper Lig paketine geçiş yaptım. O tarihten bu yana üyeliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon ve tablet üzerinden hiçbir şekilde izleme yapamıyorum, sürekli TOD platformuna yönlendiriliyorum. Televizyonda ise sürekli bağlantı ve uyumluluk sorunlarıyl...

Digiturk HM 9503 HD uydu alıcısı kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür TRT 1 ve Bein Sports 2 başta olmak üzere bazı kanalları izleyemiyorum, kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Bu problem sürekli devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...