Digiturk’tan Üyesiz Borç İddiası Ve Sürekli Aramalar

Digiturk’ten hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, yaklaşık iki haftadır sabit hattımdan günde en az iki, bazen üç‑dört kez aranıyorum ve yaklaşık üç aylık borcum olduğu, 2500 TL ödeme yapmam gerektiği telesekreter tarafından bildiriliyor. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde üzerime kayıtlı herhangi bir Digiturk üyeliği ya da Digiturk borcu kesinlikle görünmüyor.

Telefondaki aramalarda sadece telesekreter üzerinden kartla ödeme yapmam yönünde yönlendirme yapılıyor; hiçbir zaman canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, detaylı bilgi alamıyorum ve bu borcun bana ait olduğuna dair en ufak bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve bir muhatap bulamıyorum.

Benim adıma gerçekten bir üyelik varsa Digiturk’ün bunu açık ve net şekilde ispatlamasını, herhangi bir üyeliğim yoksa da bu yanlışlıktan dolayı resmi bir şekilde özür dilenmesini ve bu hatalı borç ile sürekli rahatsız edici şekilde yapılan aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Üzerime kayıtlı bir üyelik olmadığı netleştiği takdirde, yaşadığım rahatsızlık ve mağduriyet nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde tazminat davası açmayı da değerlendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ortada ciddi bir karışıklık olduğu çok açık ve bu durumdan fazlasıyla rahatsız oluyorum.