Digiturk müşteri

Yaklaşık 3 aydır Digiturk internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Kurulum sırasında çok kötü ve kalitesiz bir kablo takıldı. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve modemimin kabloları sökülmüş durumda. Sorun İstanbul Avcılar’daki adresimde tüm evde sürekli olarak devam ediyor. Bu s...

Digiturk abonesiyim ve 19.10.2025 tarihinden bu yana hizmet almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem paket iptal etmek istediğimde yönlendirmeler çalışmıyor, hem de yeni bir paket almak istediğimde verilen numaralardan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansı...

Digiturk cihaz kurulumu için başvuruda bulundum ve Manisa Şehzadeler Alaybey Mahallesi’indeki adresime iki kez randevu verildi. Ancak her iki randevuda da kurulum ekibi gelmedi ve gelmediklerini inkar ettiler. Yaklaşık 36 saattir mağdurum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştı...

Beın Connect’e yeni üye oldum ve üyeliğim oluşturulurken telefon numaram ile e-posta adresim yanlış veya rastgele bilgilerle kaydedilmiş. E-posta adresimi sonradan güncelleyebildim, ancak telefon numaramı değiştirmek istediğimde, anne kızlık soyadımı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hatal...

Digiturk - Bein Connect üzerinden aldığım internet ve TV üyeliği kapsamında, 0850’li bir numaradan arandım ve bana TV ile internet üyeliği alırsam bir yıl boyunca Trendyol Süper Lig ve bazı kampanyalardan faydalanabileceğim söylendi. Osmaniye Merkez’de kurulum yapıldıktan sonra, yaklaşık bir aydır v...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. 04.09.2025 tarihinden bu yana, bilgisayar ve Akıllı TV üzerinden Bein Sports 1, 2, 3 ve 4 kanallarını izlerken sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Farklı şehirlerde, farklı bilgisayarlardan ve internet bağlantılarından denememe rağmen, yalnızca Bein Sport...

Digiturk’ten Galatasaray taraftarı olarak taraftar paketi almak istedim. Ancak bana “Avrupa’nın Yıldızı” paketini önerdiler ve içinde taraftar paketinin de olduğunu söylediler. Fakat taraftar paketinin sadece yarım sezonluk olduğunu belirtmediler. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve kandırıldı...

Digiturk’ten Galatasaray maçlarını izleyebileceğim bir paket teklifi almak istedim. Yaklaşık 1 saat boyunca hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de mobil uygulama üzerinden asistan yardımı almaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir teklif ya da ücr...

11.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve 100 MB fiber internet ile Sporun Yıldızı paketini aylık 525 TL olarak anlaştım. Ancak bir hafta sonra tekrar arandığımda, doğrudan fibere geçiş yapılamayacağı, önce 35 MB VDSL ve Sporun Yıldızı paketine geçiş yapılacağı, daha sonra fiber internete ...

01.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0850’li bir numaradan aranarak, evde kullandığım internetin taahhüdünün bugün sona ereceği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim söylendi. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını belirttiler. Taahhüdümün biti...

31.10.2025 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden internet taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Taahhüt 2.11.2025 tarihinde bitiyordu. Zaten Digiturk taahhüt bitimine 2-3 ay kala sürekli arayıp paket size özel kampanya diye söylüyorlardı. Ben de taahhüt bitmeye yakın aradım bana böyle bir kampan...

Digiturk ev TV hizmeti kullanıcısıyım. Dünden beri “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorunu çözmek için cihazın kablolarını söküp tekrar taktım, cihazı kapatıp açtım ve yeniden kurulum yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sad...

Bugün Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Ancak herhangi bir gün veya saat tercihi belirtmediğim halde, “müşterinin belirttiği gün uygun olmadığından dolayı kurulum yapılamamaktadır” gerekçesiyle başvurum iptal edilmiş. Bugün kurulum için geleceklerini söylemişlerdi fakat kimse gelmedi ve ba...

1 ay önce İstanbul Başakşehir'de Digiturk Sporun Yıldızı paketi kurulumunu yaptırdım. Ancak yaklaşık 2-3 gündür hiçbir müdahalem olmamasına rağmen 77. Kanal da dahil olmak üzere yaklaşık 30 kanalım yayından kayboldu. Hizmet ücretini 1 yıllık peşin olarak ödedim ve bana bu hizmetin 1 yıl boyunca kesi...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski üyeliğimi iptal ettirip cihazı Bayburt/Merkez bayisine teslim ettim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 300 ₺ ücret karşılığında yeni bir anlaşma sağladık. Ancak kutu teslimatı için 1 ay sonrası...

01.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında, 0850 512 0034 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını ve altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modeme geçmem gerektiğini, bunun için 3.900 TL ücret alınacağını söyledi. Görüşme sırasında benden ad, soyad ve adres bilgilerimi ...

Digiturk internet 50 MB paketini Konya Meram’daki adresimde kullanıyorum. Ekim ayı başından beri internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum; 50 MB hızında olması gereken bağlantı hiçbir zaman 30 MB’ı geçmedi. Kurulum sırasında evimde internet fiş kutusu olmasına rağmen, kutu iptal edilip ...

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketi üyesiyim (Müşteri No: 1023784699) ve yaklaşık 1 aydır maç kanallarının yarısına erişemiyorum. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve bana gereken tüm adımları uygulattılar; ancak sonuç alamadım. Son olarak ücretli ...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 1,5 ay önce iptal ettirdim ve uydu alıcısı, kart, HDMI kablo ve kumandayı teslim etmem gerektiği bildirildi. Lüleburgaz’da ikamet ediyorum, ancak bölgemde teknik servis bulunmadığı için önce 60 km uzaklıktaki Çorlu teknik servisine gittim. Servis kapalıydı ve kapısında 1,...

11 Ekim’den bu yana Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım. Sadece beın Sports kurulumu gerçekleştirildi, ancak internet bağlantısı hala yapılmadı. Defalarca (yaklaşık 15 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt alındı, yapılacak” denilerek geçiştirildim. Hiçbir şekilde çözüm sun...

Birkaç gün önce Digiturk’ten arandım ve internet ile spor paketine üyelik başvurusu yaptım. Bana en kısa sürede kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, ancak başvurudan bu yana 4 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece yeni abone servisl...

31 Ekim 2025 tarihinde Van Erciş’te Digiturk tarafından arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Bana, Türk Telekom taahhüdümün bittiğini ve yeni bir üyelik yapmam gerektiğini söylediler. Oysa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 2026’ya kadar devam ettiğini ve aram...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yapmak istedim. Tarafıma iletilen linke tıkladığımda, yeni üyelik sayfası yerine sadece kampanya sayfası açıldı ve üyelik işlemini tamamlayamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu sorun yaklaşık 1 sa...