Digiturk müşteri

Digiturk Temel Paket + Lig TV abonesiyim. Paket yenileme sürem gelmeden önce, kendim müşteri hizmetlerini arayarak paketi yenilemek istediğimi ve kullanılan dört hesaptan birini iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda bana, bir odaya ait üyeliği iptal ettirmem ve iki ay içerisinde ne zaman ister...

27 Ekim 2025 saat 13.00’ten itibaren Digiturk yayın kanallarımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yoğun hava yağışı nedeniyle sinyal seviyesinde azalma oldu ve bu problem yaklaşık 3-4 saat sürdü. Ancak sonrasında tüm ulusal kanallar listeden silindi. Kurulum ve güncelleme işlemlerini defalarca yaptım, ...

21 Ekim 2025 tarihinde Digiturk TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana internet bağlantım hala aktif edilmedi. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “ekiplerimiz bakıyor” şeklinde geçiştiriliyorum. Oysa altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ...

Yaklaşık 10-15 yıldır Bein Sport Spor Extra Paketi üyesiyim. Son 2 gündür üyeliğim kapsamında CNNTürk, Atv, Kanal D ve birkaç kanal daha eksik görünüyor, bu kanallara erişemiyorum. Tüm cihazları yeniden başlattım ve yapılması gereken her şeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk s aş derece cihazımda sürekli olarak kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Her hafta yeniden kurulum işlemiyle uğraşmak beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde aynı önerilerde bulundular ve kalıcı b...

Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti için yaklaşık 2 haftadır, aboneliğim başladığından beri sorun yaşıyorum. Tarafıma yanlış paket tanımlandı ve internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte en az 20 kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime g...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 19:40 civarında, İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Digiturk aboneliğimde birden fazla kanalda yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Özellikle paketimde tüm spor kanalları açık olmasına rağmen Bein Sports 1 başta olmak üzere 7-8 farklı kanal birdenbire kayboldu ve yak...

1 ay önce Digiturk’ün Sporun Yıldızı kampanyası kapsamında, kampanyalı fiyattan Spor Paketi satın aldım. Dekoderli kurulum için teknik servisle iki kez randevu almama rağmen, hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Bugün ise üyeliğimin iptal edildiği ve 359 TL olan kampanya fiyatının artık 560 TL’ye yüks...

18 Haziran 2025 tarihinde 02124737373 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak sporun yıldızı paketine üye olmak istediğimi belirttim. Kamu personeli olduğum için %25 indirim sağlanacağı bu sebeple aylık faturalı almam önerildi. Üzerine basa basa kamu personeli olmamın yeterli olup olmadığını...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Her yağmurlu havada sinyal seviyesi ciddi şekilde azalıyor ve yayın izleyemiyorum. Bu sorun her yağmurda tekrarlıyor ve uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sürekli ücretli teknik servis öneriliyor...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son derece saygısız çalışanlara sahipsiniz, daha derdimizi dinlemeden telefonu kapatıyorlar. Üye olana kadar peşimizdesiniz, üye olunca yok oluyorsunuz. Çok fahiş cayma bedelleriyle karşı karşıya kalıyorsunuz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise defala...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yayın hataları yaşıyorum. Sorunlarımı defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üstelik, Digiturk kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızalar için bana 500 TL tamir ücreti yansıtılacağı belirtildi. Kocaeli/Darıca’da ya...

16 Ağustos 2025 tarihinde yeni adresime taşındığım için Digiturk’ten servis talebi oluşturdum. Görüşme sırasında televizyona kablo çekilmesi gerektiğini belirttim ve bana 550 TL servis ücreti ile kablo maliyetinin ayrıca alınacağı söylendi, bunu kabul ettim. Servis için randevu saatim 13.00–16.00 a...

25 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimde sinyal seviyesinde azalma uyarısı aldım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir ücret bilgisi verilmeden gelen servis, LNB cihazının patlak olduğunu ve merkezi sistem nedeniyle cihazın mutlaka değişmesi gerektiğini, aksi halde ...

Haziran 2025’te Digiturk tarafından Vodafone Qbonelilere özel bir kampanya olduğu, hiçbir ek ücret ödemeden bir yıl boyunca abone olabileceğimiz söylendi. Telefonda ısrarla ikna edilerek üyelik başlatıldı ve onay kodu alındı. Ancak TV cihazı hiç çalışmadı, hizmeti hiç kullanmadık. Buna rağmen kısa s...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi kapsamında, İstanbul Ümraniye’deki adresimde yaşadığım bir üyelik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25966443 numaralı üyeliğim bulunmakta. Son 3 ayda, aynı eve iki ayrı hesap açıldığını ve bu hesaplardan birinin tamamen bilgimiz dışında açıldığını bugün öğrendik. Bu ne...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kapsamında 3 yıldır üyeyim ve her yıl kredi kartı ile 12 aylık peşin ödeme yapıyorum. 17 Kasım 2024’te 394 TL X 12 ay olarak ödeme yaptım ve paketim 17 Kasım 2025’e kadar aktif. Taahhüt yenileme ekranında bana aylık 569 TL fiyat sunuluyor, ancak Digiturk’ün web sitesin...

Digiturk abonesiyim ve İstanbul Pendik Kurtköy’de yaşıyorum. 1028951836 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 2 gün önce tüm HD kanallarım (Kanal D, Show Tv, Star Tv ve birçok kanal) açılmamaya başladı. Bu durum ilk defa başıma geliyor. 2 ay önce peşin ödeme yaptım ve hizmetten yararlanamıyorum. Sor...

Digiturk ev interneti hizmeti için 569 TL olarak anlaştığım halde, ilk faturadan itibaren her ay yaklaşık 700 TL fatura yansıtılıyor. Abonelik işlemi sırasında özellikle 560 TL’yi geçmeyecek şekilde bilgi verildi ve bunu teyit etmek için abone yapan hanımefendiyle konuşmamı ses kaydına aldım. Kendis...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, 20.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak 540₺ üzerinden yeni bir sözleşme yaptım ve bu fiyatı onayladım. Ancak Eylül 2025’ten itibaren üç aydır faturalarım 750₺ olarak kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, söz konusu gör...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve bu işlem sonucunda 2144 TL tutarında bir iade bekliyordum. Yaklaşık 10 aydır bu iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve konuyu görüşmek istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım. İade işlemiyle ilgili müşteri numaram: 1018069095. Hi...

Uzun süredir İstanbul Pendik’teki adresimde Digiturk yayınında sorun yaşıyorum. Hava rüzgârlı olduğunda yayın sürekli donuyor. Bu sorun bugün de tekrar etti. Bu problem için birkaç kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve yeterli destek alamadık. Ayr...

24.10.2025 tarihinde taşınma nedeniyle gerçekleştirdiğimiz Digiturk nakil işlemi sırasında, İstanbul/Kadıköy adresimizde yönlendirdiğiniz teknik servis personeliniz tarafından tarafımızdan 1.400 TL Nakit olarak tahsil edilmiştir. Personelinize, bu bedelin faturamıza yansıtılması gerektiğini belirtme...