Bein Connect Ücretli Aboneliğim TOD’a Yönlendiriliyor Maç İzleme Engellendi

Uzun süredir Bein Connect kullanıcısıyım ve her ay faturama yansıyan ücretleri düzenli olarak ödeyerek maç izleme hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 3 haftadır Bein Connect uygulamasına telefondan giriş yaptığımda beni otomatik olarak tod uygulamasına yönlendiriyor.

Bein Connect üzerinden zaten ücret ödediğim halde tod’a yönlendirildiğim için ayrıca paket satın almam isteniyor ve ekstra paket oluşturmadan maçları izleyemiyorum. Yani ödediğim paranın karşılığında almak istediğim temel hizmet olan maç yayınlarına erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor ve bu nedenle hiçbir destek alamıyorum. Bein Connect üzerinden ödediğim abonelikle, ek bir paket almak zorunda kalmadan maçlarımı izlemek istiyorum ve bu yönlendirme sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.